苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载()A、系统设置B、客户服务C、售前管理D、交易管理

题目

苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载()

  • A、系统设置
  • B、客户服务
  • C、售前管理
  • D、交易管理
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

家后台登录账号(主账号及子账号)登录在线客服时,商家登录名与客服ID均为用户名,密码与商家后台登录密码一致。


正确答案:正确

第2题:

店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看()

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:A

第3题:

客服中心系统业务平台包括话务系统、咨询服务系统、业务处理系统、()系统、客户信息系统、营销管理系统、知识库管理系统、后台管理系统等。


参考答案:运营管理

第4题:

在商家后台哪个功能模块内可以查看对账单()

  • A、账号管理
  • B、我的店铺
  • C、订单管理
  • D、营销管理

正确答案:B

第5题:

商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分()

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

第6题:

在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”()

  • A、仓储配送
  • B、商品管理
  • C、订单管理
  • D、账号管理

正确答案:A

第7题:

评论置顶、回复在商家后台哪个模块()

  • A、我的店铺
  • B、客户服务
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:B

第8题:

仓储管理信息系统中,属于客户端的功能模块包括果?()

A.物品控制管理

B.客户在线查询

C.客户下达指令

D.客户权限安全管理


参考答案:BCD

第9题:

商品详情页广告设置在商家后台的哪个模块下()

  • A、我的店铺
  • B、营销管理
  • C、订单管理
  • D、商品管理

正确答案:D

第10题:

在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息()

  • A、店铺装修
  • B、订单管理
  • C、仓储配送
  • D、我的店铺

正确答案:D