买家申请退货后，卖家必须在多长时间内处理申请，否则系统将默认同意？

题目

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第1题：

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。

B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。

C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。

答案：ABC

第2题：

卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()

A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担

B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担

C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担

D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担

答案：A

第3题：

卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()

A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担

C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担

答案：B

第4题：

买家申请了一笔服饰订单的退货,原因是“开线、走丝或褪色”。卖家因超时未处理,默认达成了退货协议。此若卖家欲留言说明退货条件,下列所述条件中,不合理的是?()

A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理

B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作，后续将拒绝退款处理

C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货

D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回，否则本店铺将予以拒收处理

答案：BD

第5题：

卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()

A.淘宝将支持买家退货退款，退回运费买家承担

B.淘宝将通知卖家提供进货凭证：若凭证无效，则支持买家退货;如凭证有效，则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理

D.淘宝将支持买家退货退款，退回运费卖家承担

答案：D

第6题：

卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()

A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，不支持退运费

B.卖家使用到付发货时需经过买家同意，支持退运费

C.买家未对卖家描述有任何质疑，故视为买家默认接受，不支持退运费

D.卖家使用到付发货时需经过买家同意，不支持退运费，支持买家使用到付退货退款

答案：B

第7题：

卖家收到买家一笔手机的退货申请,退货原因是质量问题,卖家同意退货后买家将商品退回。但卖家收到手机后,发现手机后盖有划痕,因而拒收商品拒绝退款。淘宝介入后,以下关于商品的状态和订单处理方向的说法,哪一项是正确的?()

A.商品属于破损，支持卖家拒收商品

B.商品属于损毁，支持卖家拒收商品

C.商品属于破损，不支持卖家拒收商品

D.商品属于损毁，不支持卖家拒收商品

答案：C

第8题：

卖家收到了买家小青的一笔订单的退货申请,同意退货并留言确认收货地址。买家将商品寄回后,卖家拒收,且在维权页面提供商品影响完好的实物图片。则下列退货原因中,买家选择哪一原因,淘宝介入后,不会支持卖家拒收操作?()

A.描述不当

B.质量问题

C.发错货

D.强行发货

答案：B

第9题：

买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

第10题：

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

答案：A

买家申请退货后，卖家必须在多长时间内处理申请，否则系统将默认同意？

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