供电企业设立故障报修的根本目的是()

题目

供电企业设立故障报修的根本目的是()

  • A、在最短时间内排除供电或用电故障
  • B、恢复故障客户的供电或用电
  • C、满足客户需求
  • D、增加电量销售
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第1题:

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。( )


答案:对
解析:

第2题:

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?
抢修时限:城市45分钟;农村90分钟;特殊边远山区120分钟。

第3题:

《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理()业务?

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修


答案:ABCD

第4题:

如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故,应由()向供电局报修。

  • A、店经理
  • B、前厅经理
  • C、行政经理

正确答案:A

第5题:

供电所应有健全完善的事故报修制度,并设有专人值班,提供()电力故障报修服务。


正确答案:24h

第6题:

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一半般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

A

B



第7题:

供电企业设立故障报修的根本目的是什么?


正确答案:供电企业设立故障报修的根本目的是:
(1)在最短时间内排除供电或用电故障;
(2)恢复故障客户的供电或用电;
(3)满足客户需求;
(4)增加电量销售。

第8题:

1.供电服务热线“95598”24小时受理( )和电力故障报修。
(A)业务咨询(B)信息查询(C)服务投诉(D)用电申请


答案:A,B,C
解析:

第9题:

《供电服务规范》第二十条第1款规定:提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到()

  • A、响应迅速
  • B、快速反应
  • C、有效处理
  • D、高效处理

正确答案:B,C

第10题:

故障处理结束后,抢修人员应将处理结果填入《电力故障报修登记(处理)卡》,经客户签字确认后,交供电所备查。


正确答案:正确

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