简述抄表人员现场抄表时应对哪些异常情况进行了解?

题目

简述抄表人员现场抄表时应对哪些异常情况进行了解?

参考答案和解析
正确答案: 抄表人员现场抄表时应对下列异常情况进行了了解
(1)发现有表无卡;
(2)非客户原因造成的电能计量装置异常;
(3)客户有违约用电或有窃电嫌疑;
(4)客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化。
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第1题:

抄表人员现场抄表时对电能计量装置应进行哪些常规检查?
抄表人员现场抄表时对电能计量装置应进行下列常规检查
(1)是否存在失压、失流现象。
(2)分时表时间、时段、自检信息是否正确。
(3)转盘转动、封印等外观检查。

第2题:

现场抄表时应注意哪些事项?


正确答案: (1)认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率等,防止误抄、误算;
(2)检查用户的用户情况,发现电量突增、突减时,要在现场查明原因进行处理;
(3)检查计量装置的接线及运行情况,发现窃电及违章用电行为要填写报告,保护现场并及时报告;
(4)检查电能表运行有无异常现场,发现故障及时更换;
(5)与客户接触时,要用文明用语,注重客户的风俗习惯,讲究工作方式方法,争得客户的协助与支持。

第3题:

终端不能由主站设置和查询抄表日、抄表时间、抄表间隔等抄表参数,需人工到现场进行设置。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

现场抄表时发现异常情况应如何处理?


正确答案: 现场抄表时发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,须做好现场记录,提出异常报告并及时报职责部门处理。

第5题:

在采用远程抄表方式后的至少()抄表周期内,应每期现场核对抄表数据。若发现数据异常,应当场抄录表计数据,并当天启动工作单通知用电检查人员处理,并在抄表例日起的一天内进行现场补抄。

  • A、1个
  • B、2个
  • C、3个
  • D、4个

正确答案:B

第6题:

现场抄表时应核对现场哪些信息?
现场抄表时,应认真核对客户电能表箱位、表位、表号、倍率等信息,检查电能计量装置运行是否正常,封印是否完好。对新装及用电变更客户,须核对确认用电容量、最大需量、电能表参数、互感器参数等信息,并做好核对记录。

第7题:

当用户电能表发生故障时,抄表人员如不及时反映并进行校表、更换,就会造成少抄或漏抄电量。


正确答案:正确

第8题:

简述抄表人员现场抄表的步骤。
(1)核对信息;
(2)电能计量装置常规检查;
(3)准确抄录;
(4)异常情况了解;
(5)送达电费临时通知单,催费通知单、停(限)电通知单。

第9题:

根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,抄表差错风险包括()。

  • A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错
  • B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错
  • C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理
  • D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错

正确答案:A,B,C,D

第10题:

采用现场人工抄表时,抄表卡填写必须使用()书写,不得();如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的,必须在原有数据上()并加盖抄表员私章,然后填写正确的数据。


正确答案:兰(黑)色钢笔正确;涂改;画双划线