外在形象规范要求：（）、（）和（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了（），也代表（），只有规范的仪表、举止，才能赢得客户良好的印象。
第1题：
供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的（）表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。
第2题：
《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
第3题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。
第4题：
企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（）
第5题：
《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
第6题：
对企业形象理解正确的是（）。
第7题：
（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。
第8题：
典型形象是事物内在特性决定的外在表现，是事物稳定的、特有的形象，一般包括（）和（）。
第9题：
人的形象除了外在形象，更重要的是内在形象，通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾，让整体形象焕发光彩。
第10题：
水事活动方式是：（）。