95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
第1题：
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
（1）故障报修
（2）咨询、查询
（3）业务受理
（4）举报、投诉与建议
（5）信息发布
（6）催收电费
（7）其它服务
略
第2题：
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
第3题：
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
A对
B错
第4题：
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
第5题：
客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）
第6题：
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
第7题：
客户服务中心业务日清日结是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。
第8题：
95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
A对
B错
第9题：
电力客户服务中心一般应设置（）岗位。
第10题：
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。