简述如何对用电报装流程进行稽查？

第1题：

从用户申请用电开始，为用户建立跟踪资料，通过计算机网络技术实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理，至业扩全部完毕，建立用户相关的业务档案。试画出〃业扩报装流程和数据流图〃。

略

第2题：

简述对违约用电、窃电的处理的稽查标准？
对违约用电、窃电的处理的稽查标准：
（1）对违约用电、窃电案件是否下达《违约用电、窃电通知书》，并有当事人签字（章）确认。
（2）追补电量电费、违约使用电费的计算方法是否合法、准确，是否与现场取证的情况相符。
（3）《违约用电、窃电处理决定》是否按规定的程序审批，是否有当事人的签收。
（4）对拒不接受处理的用电客户，是否按照规定的程序采取停电（限电）措施，必要时是否报请相关部门采取行政、刑事手段。
（5）对受理举报的案件，在规定时限内处理结束后，是否及时给予回复。
略

第3题：

第4题：

用电客户受送电装置工程施工质量检查业务内容是依据用电报装业务流程传递的（）工作单对新装、增容用电客户开展的（）。
营销业务；中间检查、竣工验收工作
略

第5题：

用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后，在2个工作日内书面通知客户。

A对

B错

第6题：

报装咨询员，主要从事用电报装业务受理工作。

A对

B错

第7题：

简述用电报装及业务变更稽查业务内容？
对用电报装及业务变更全过程进行质量跟踪监督、检查业务的稽查。
略

第8题：

用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性，查对（）的一致性。

A档案资料

B电力营销信息系统

C供用电合同

D现场情况

第9题：

简述如何对业务变更流程进行稽查？
（1）业务变更受理环节所需的资料、手续是否齐全。
（2）各类业务变更工作单的内容、签章及审批是否准确、完整、清晰。
（3）业务变更客户办理手续时是否结清电费债务。
（4）业务变更客户的电能表信息记录是否正确齐全，动态电量计算是否正确。
（5）业务变更客户的容量、用电性质、计费方式、计量方式、电压等级等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
略

第10题：

简述如何开展用电检查及稽查分析？
（1）对外用电检查；
（2）对内工作质量稽查；
略