故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）
第1题：
故障报修工单对故障处理环节有哪些要求？
第2题：
故障报修工单抢修完毕后的回复时限要求是什么？
第3题：
国网客服中心回退故障报修工单的主要原因有哪些？
第4题：
故障报修工单的定义是什么，生产类紧急非抢修工单包括哪些内容？
第5题：
一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态
第6题：
故障报修工单的现场抢修记录填写要求是什么？
第7题：
故障报修工单的填写规范是什么？
第8题：
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
第9题：
回退故障报修工单有哪些要求？
第10题：
合并故障报修工单有哪些要求？