航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信。
第1题：
A.一律不得接听电话
B.按规定领用手机
C.在柜面区域外接听电话
D.客户视线范围外接听电话
第2题：
营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。
第3题：
保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时。( )
第4题：
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。
第5题：
在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。
第6题：
在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。
A对
B错
第7题：
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。
第10题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。