工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
第1题：
美容师工作时使用语言的原则以（）为主
第2题：
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
第5题：
办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌
第6题：
美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。
第7题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第8题：
十字基本礼貌用语
第9题：
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
第10题：
下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）