接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡,但系统中能查询到入口信息,站监控员如何处理?

题目

接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡,但系统中能查询到入口信息,站监控员如何处理?

参考答案和解析
正确答案:通告值班站长到车道处理,记录上报的车牌号,入口站、上道时间、车型,在WEB中查询车辆入口信息,按查询到的入口站指导收费员按不可读卡操作,批注语为:“入口闯口车辆”
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第1题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。

A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息

B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费

C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行

D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询


正确答案:ABCD

第2题:

下列说法不正确的是()。

  • A、某收费员输入车辆信息并刷卡后,车道软件提示车型不符,收费员再次输入车型后,收费软件按卡上记录的车型计算通行费
  • B、某收费员输入车辆信息并刷卡后,车道软件提示车牌不符,收费员再次输入车牌,收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询
  • C、普通车无卡按无卡键进行处理时,系统按车牌号进行查询,有正确返回结果的,按返回结果收取通行费
  • D、普通车无卡按无卡键处理时,系统按车牌号进行查询,无返回结果的,收费员选择入口站,按选择的入口站收取通行费

正确答案:A

第3题:

若出口系统提示“车牌与入口信息不符,请修改车辆信息后按【确定】键!”。此时收费员应()。

A.重新查看车牌是否输入有误

B.根据入口信息、入口图像判断是否有逃费嫌疑

C.报监控查询入口站的录像资料,并请收费班长协助处理

D.经核实属入口收费员输入错误的,按入口车牌进行收费


正确答案:ABC

第4题:

出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。


正确答案:正确

第5题:

接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡,站监控员如何处理?


正确答案:是公务车本车多卡的,通知收费员按公务车放行后,提示收费员将多余卡在做TOD时上交,批注为“多卡公务车”

第6题:

以下会导致卡差异的是()

  • A、公务车上路领取了普通卡,但在出口未出示的
  • B、普通车IC卡遗失,经查询处理后并收取卡成本的
  • C、车辆到出口卡信息读不出,收费员按坏卡键操作
  • D、当班期间部分时段出入口设备全部瘫痪

正确答案:D

第7题:

接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重,恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车,站监控员如何处理?


正确答案:通知值班站长到场处理,对不服从收费人员管理造成负面影响的集装箱优惠卡车辆,没收优惠卡,通知收费员按普通车收费。批注语为:“优惠卡集装箱违规”

第8题:

下列说法错误的是()。

A.入口收费员输入的车型、车牌号与卡内记录信息不符,可按司机提供的车辆信息输入

B.“超级操作员”卡操作程序的使用权限只限收费站领导,必要时可委托他人代为处理相关业务

C.【复位】键生效的必要条件是屏蔽存在线圈

D.处理坏卡业务时若司机不能提供足够的证据证明其在某个收费站上路,监控室又查询不到入口信息时应按司机提供的收费站作为入口收费站进行处理


正确答案:ABCD

第9题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()

  • A、输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息。
  • B、若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费。
  • C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行。
  • D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在规定需要收取卡成本时,对无卡车下列处理正确的是()。

  • A、普通车无卡按无卡键处理时,系统按车牌号进行查询,有正确返回结果的,按返回结果收取通行费
  • B、普通车无卡按无卡键处理时,系统按车牌号进行查询,返回结果错误的,按取消键,收费员选择入口站,按选择的入口站收取通行费
  • C、普通车无卡按无卡键处理时,系统按车牌号进行查询,无返回结果的,收费员选择入口站,按选择的入口站收取通行费
  • D、军车无卡,直接放行

正确答案:A,B,C

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