下列哪些情况下,收费员应通知监控室查询()

题目

下列哪些情况下,收费员应通知监控室查询()

  • A、车辆车牌号不符
  • B、通行卡无法读出信息
  • C、车辆无通行卡
  • D、入口车道进行补卡业务
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第1题:

未接到上级通知遇有车辆持纸卡下路时的处理程序()。

A.收费员报告监控室

B.监控员电话查询发卡站

C.若查询属实通知收费员、站领导和分中心并记录

D.查询不实按无卡处理


正确答案:ABD

第2题:

监控员给收费员查询系统计算通行费额的,如何处理?


正确答案:出现一次扣监控员绩效分数50分。

第3题:

下列对车队处理做法错误的是()。

A.接上级文件有车队通行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。

B.上级领导口头通知的车队放行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

C.收费现场确需车队放行的,上报分公司批准后,监控员只通知当班收费员,车队通过后,对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。

D.当有收费车队通过时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像,并录入稽核信息。


正确答案:C

第4题:

下列行为中将按侵吞费款处理的是()

  • A、私藏通行卡
  • B、收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项
  • C、将收费员或收费班长卡转借他人使用
  • D、监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况

正确答案:A,B,D

第5题:

司机出示的通行卡不可读时,以下处理不正确的是()

  • A、应按无卡进行处理
  • B、特殊情况下可按无卡处理
  • C、应通知监控室进行入口查询
  • D、按纸卡处理

正确答案:A,D

第6题:

收费员打出废票并起杆,以下正确操作是()。

  • A、通知监控室
  • B、当监控镜头下撕毁废票
  • C、做好记录
  • D、合适的时候将废票重新卖掉

正确答案:A,C

第7题:

站监控员已经向收费员下达拦截驳载车辆车号等详细信息的通知,收费员违规放行的如何处理?


正确答案: 按误放超限车辆处理,扣除收费员绩效分数100分。

第8题:

出口收费员输入的车型与通行卡内记录的车型不一致时,车道软件提示“车型与入口信息不符,请修改车辆信息后按【确定】键!”,此时收费员应()。

A.客车车型不符需查看行驶证确认车型并通报监控室

B.货车改客车需要通报监控室

C.客车改货车需要通报监控室

D.货车车型差异两个及两个以上的要通报监控室


正确答案:ABCD

第9题:

出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。


正确答案:正确

第10题:

司机出示的通行卡不可读时,以下处理正确的是()

  • A、应按无卡进行处理
  • B、特殊情况下可按无卡处理
  • C、应通知监控室进行入口查询
  • D、应按纸卡处理

正确答案:B,C

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