下列关于“互联网十政务”，说法正确的有（）。
第1题：
第2题：
第3题：
A.有助于提高公共服务供给的质量和效率
B.有助于改变政府职能
C.有助于实现对公共组织的监控
D.有利于引入竞争机制
第4题：
施工索赔的作用主要有如下方面（）。
第5题：
企业信息化的作用有（）。
第6题：
第7题：
服务礼仪有助于提高客服经理的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。
第8题：
第9题：
下列关于期货公司作用的说法，正确的有（）。
第10题：
《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出要积极探索公众参与的网络化社会管理服务新模式，充分利用互联网、移动互联网应用平台等，加快推进政务新媒体发展建设，加强政府与公众的沟通交流，提高政府（）的响应速度，提升政府科学决策能力和社会治理水平，促进政府职能转变和简政放权。