零售商要取得成功，主要取决于他们对零售业的了解程度，这其中包括了零售商所处的企业内外的要素。零售业核心要素是（）。
第1题：
第2题：
市场经济发达国家的实践表明，零售业的发展是社会经济包括零售商本身各种因素综合作用的结果。今后，零售业的发展走向可以分为（）。
第3题：
我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是( )。
A.日用品零售业
B.纺织品零售业
C.食品类零售业
D.饮料、烟草零售业
第4题：
零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）
第5题：
零售业核心三要素包括竞争、环境、顾客。
第6题：
第7题：
电视销售是属于以下哪一种零售形式：（）
第8题：
对有店铺零售商业说，()是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。
A.顾客服务
B.店铺设计与商品陈列
C.价格
D.选址
第9题：
零售业态变革的一般条件是（）
第10题：
对有店铺零售商业来说，（）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。