POS显示“发卡方超时”,操作员可做一次查询后重新刷卡。

题目

POS显示“发卡方超时”,操作员可做一次查询后重新刷卡。

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第1题:

POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔数太多或者是每日消费限额的限制,可提示持卡人与发卡行联系。()


参考答案:√

第2题:

结算前,在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额,结算后就无法查询了。()


参考答案:√

第3题:

小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍,价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元,此时小磊应要求收银员如何处理()

A.立即在POS机上做“消费撤消”3000元交易,再重新刷卡消费300元

B.立即退给小磊家人现金3000元,重新刷卡

C.收银员先做结算,然后重新刷卡300元


参考答案:A

第4题:

POS屏幕显示“查询发卡行”是提示什么原因()。

  • A、卡片磁条损坏
  • B、刷卡方式不对
  • C、超出每日消费限额的限制
  • D、未登折笔数太多(借记卡)

正确答案:C,D

第5题:

通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤().

  • A、在POS操作界面上选择查询功能
  • B、选择余额查询
  • C、客户刷卡
  • D、输入密码,并确认,显示卡片余额

正确答案:A,B,C,D

第6题:

POS显示“文件更新不成功”,操作员可与机具维护人员联系重新设臵流水号。()


参考答案:√

第7题:

POS机刷卡后,如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致应立即检修POS机。()


参考答案:×

第8题:

刷卡交易时,POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是()

A.更换POS机

B.与发卡行或当地银联(区域中心)联系

C.重新开机

D.稍等片刻后再刷卡


正确答案:B

第9题:

进行刷卡交易时,POS显示“不支持该交易”,其原因是()

  • A、银行后台主机未开机
  • B、发卡银行不允许此类交易
  • C、POS机具故障
  • D、银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料

正确答案:B

第10题:

以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()

  • A、使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
  • B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。
  • C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
  • D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

正确答案:A,B,C,D

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