退货稽核时,要注意的事情包括()A、监督退货部门与供应商共同完成B、稽核退货商品与退单数量是否一致C、监督退货的过程并做好稽核登记\签字D、发现问题,第一时间通知相关人员办理

题目

退货稽核时,要注意的事情包括()

  • A、监督退货部门与供应商共同完成
  • B、稽核退货商品与退单数量是否一致
  • C、监督退货的过程并做好稽核登记\签字
  • D、发现问题,第一时间通知相关人员办理
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

退货稽核时,要注意的事情包括()

  • A、监督退货部门与供应商共同完成
  • B、稽核退货商品与退单数量是否一致
  • C、监督退货的过程并做好稽核登记\签字
  • D、发现问题,第一时间通知相关人员办理

正确答案:A,B,C,D

第2题:

药品的销货退回,应由同意退货的部门填写()

  • A、退货通知单
  • B、退货报告单
  • C、退货通知
  • D、退货报告

正确答案:A

第3题:

商品退货程序中,商品重新入库特别要注意的问题是(  )。
A.由于质量等原因产生的退货,应存放在为不良品准备的储存区
B.按规范的程序和标准接受退货,并及时传递相关信息到各部门
C.对退回商品及时进行估价,并办理相对应的捐款、退款业务
D.要跟踪统计退货过程中产生的各项费用,并直接向供应商追溯


答案:A
解析:
客户退回的商品,仓库要进行验收审核才可重新入库,并及时修正库存信息,核销客户应收账款,同时向供货商传递退货信息。重新入库特别要注意的是由于质量、损坏、过期等原因产生的退货,应存放在为不良品而准备的储存区,以免和正常商品混淆。

第4题:

中央仓的退货流程是()。

  • A、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
  • B、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
  • C、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货
  • D、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货

正确答案:C

第5题:

顾客在办理退货时,无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后,可以退贵宾卡。


正确答案:正确

第6题:

退货时,对进入门店库存的商品进行检查,检查的商品包括()及其它门店调拨来的货品。

  • A、供应商退货
  • B、中央仓退货
  • C、顾客退货
  • D、供应商送货
  • E、中央仓送货

正确答案:C,D,E

第7题:

导购员在处理完退货后,应规范填写(),做好退货信息的记录,经过店长或客服经理审核签字后,完成退货流程。

  • A、《退货登记单》
  • B、《顾客投诉记录单》
  • C、《退货申请单》
  • D、《货品入库单》

正确答案:C

第8题:

在收货时必须遵循的原则是()

  • A、监督退货过程并做好稽核登记签字
  • B、数量和单据上对应的原则
  • C、商品必须具备完整的质量体系
  • D、保质期不过规定日期的原则

正确答案:A,B,C,D

第9题:

某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理。


正确答案:错误

第10题:

退货的流程是:()。

  • A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包,等待回收
  • B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期
  • C、进行退货申请—将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
  • D、将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请

正确答案:A

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