当雇主不在家时,不要轻易接待访客,应请示雇主后再定。

题目

当雇主不在家时,不要轻易接待访客,应请示雇主后再定。

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第1题:

家政服务员选择雇主的时候,应主要依据()确定工作。

A、服务项目

B、工资多少

C、雇主的长相

D、雇主的家庭情况


本题答案:A

第2题:

接待访客应注意哪些问题?


正确答案:楼层服务员对来访客人的接待,应象对待住客一样热情礼貌,征得住客同意后引领客人去房间。客人不在房间时,应请访客在公共区域等候,不能在住客房内等候。

第3题:

月嫂与雇主交流时,要(),不要好奇地东张西望。

A、上下打量

B、斜视

C、正面平视

D、俯首帖耳


本题答案:C

第4题:

母婴护理师在服务过程中应主动征求( )意见,接受他们的服务指导,千万不要反客为主。

A.雇主

B.家政老师

C.雇主亲朋

D.雇主邻居


正确答案:B

第5题:

接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时应该先( )。

A、介绍自己身份

B、问对方住址

C、问对方工作单位

D、问对方姓名


答案:A

第6题:

对于雇主的家庭问题和矛盾,护理员不宜多加评论,不要去参加与雇主的“内政” 判断对错


参考答案:对

第7题:

当雇主不在家时,不要轻易接待访客,应请示雇主后再定。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

当雇主到来时,家政服务员可以坐在椅子上面与站着的雇主交谈。()


本题答案:错

第9题:

当雇主离开家后,如遇客人来访,可以让客人进屋里面等候雇主回来。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第10题:

不经雇主许可不要随便外出,不要私自外出会亲友,更不要把外人领到雇主家里。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

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