如何在危机期间协助新闻发布工作?

题目

如何在危机期间协助新闻发布工作?

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第1题:

公关危机期间,新闻发言人是企业确认的信息发布员,是企业的正式代表。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

新闻发布会原则上不得以()名义举办,如确属工作需要举办专题新闻发布会,需报经公司主管领导批准。

  • A、公司
  • B、分公司
  • C、部门

正确答案:C

第3题:

统计信息发布工作即是定期举行的新闻发布。( )


正确答案:×
统计信息发布是一种工作方式,它们不同于以前意义的“新闻发布”。

第4题:

简述在危机期间协助新闻发布工作注意事项。


正确答案: 1、介绍到会来宾及其作用
2、在会场中安排一些图片、模型及其它工具
3、详细准确的说明
4、告诉媒体组织如有不当,经确认后尽快公布,并积极纠正
5、对所发生的危机要表示遗憾和关心
6、控制会场秩序
7、回答问题应尽可能让记者满意
8、准备结束时,要说“请提最后一个问题”
9、会场设置多个出口
10、明确告诉下次发布会具体时间
11、向记者介绍危机处理新闻中心联系方式及获取最新信息方式
12、“九个不要”
“九个不要”:①推测危机的结果②使用行话③推卸责任④“无可奉告”⑤发布不正确的消息⑥要求记者报道什么⑦抱怨组织以前的做法⑧指责临阵退却的同事⑨采取低姿态

第5题:

危机期间,新闻发言人是组织确认的()。

  • A、信息发布员
  • B、广告宣传员
  • C、形象设计员
  • D、沟通协调员

正确答案:A

第6题:

公众参与性最强的公共关系传播方式是()。

A新闻发布会

B危机处理

C策划新闻事件

D主办公关活动


D

第7题:

危机期间,应由()负责发布消息、集中处理与危机有关的新闻采访、向记者提供权威的资料。

  • A、最高领导人
  • B、公关主管
  • C、发言人
  • D、专人

正确答案:D

第8题:

无论是新闻发布还是新产品发布,参展商在展会期间组织会议存在( )关键要素。


正确答案:策划, 主题, 前提宣传推广, 现场指引和接待

第9题:

如何在危机期间与相关公众沟通?


正确答案: 来自员工亲属的询问:
①注意礼貌和策略,避免引起猜测
②切勿处于好意随便与询问者探讨有关情况
③回答过程中一定要表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心
④对一时无法提供确切消息的,可告诉对方稍后再答复
来自媒体的询问:
①以诚恳的态度和语言请他们支持、配合组织的工作
②感谢他们对危机事件的关注和关心
③提供真实的信息
④不要提不合理的要求
⑤切忌使用“无可奉告”等刺激人们猜测与企图隐瞒真相的印象
其他公众的询问:
①迅速区分询问是事务性还是非事务性的,并转到合适部门进行处理
②对无明显利害关系的询问,应表示谢意,做好相应记录
③对政府部门、警察等的询问,应请组织高层领导回答

第10题:

公关危机期间,新闻发言人是企业确认的信息发布员,是企业的正式代表。


正确答案:正确

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