促销员的任务是什么？

题目

促销员的任务是什么？

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相似问题和答案

第1题：

小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（）。

参考答案：B
《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品：接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第2题：

促销员处理顾客投诉的步骤是什么？

正确答案: 1.有效地倾听顾客的各种抱怨
2.诚心诚意地道歉
3.解决问题

第3题：

( )项属于费用分类中的固定费用。

A、房租

B、运费

C、保修费

D、促销员提成

正确答案：A

第4题：

促销员如何处理信函投诉？

正确答案: 1.促销员收到顾客的投诉信时，应立即转送给店长、专职单位或专职人员。
2.通知顾客已收到信函，以表示商店的诚恳态度和解决问题的意愿。
3.请顾客告知联络电话，以便日后的沟通和联系。

第5题：

促销员的语言生动性是什么意思？

正确答案: 促销员的语言不能呆板，不要机械地回答问题。
1.生动幽默的语言能使气氛和谐，感情融洽。
2.幽默是一种微笑的艺术，一段幽默的对话，能给人产生诙谐的情趣，使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快，同时又能揭示深刻的主题。

第6题：

什么是教育任务？制约教育任务的因素是什么？教学的一般任务是什么？

答案：

解析：

教学任务受人们追求的教学价值取向决定的，它指明各教育阶段、各科教学应实现的目标要求。制约教育任务的因素是：（1）教育目的；（2）学生年龄特征；（3）学科的特性；（4）教学的时空条件。
教学的一般任务：（1）传授系统的科学基础知识和基本技能；（2）发展学生的智力、体力和创造才能；（3）培养社会主义品德和审美情趣，奠定学生的科学世界观基础。

第7题：

在计算促销员提成时，要验证促销员的真实存在性，这属于（）。

A、确定提成奖励政策
B、确定绩效计算的标准
C、掌握费用流向
D、审核费用的真实性

正确答案:D

第8题：

一家奶粉公司的促销员希望某产科护士提供一些产妇的联系方式，以便将促销的奶粉送给产妇，此时护士应当

A．让促销员自己去病房问产妇

B．为其提供一些产妇的联系地址

C．拒绝透露任何产妇的联系方式

D．让促销员去找护士长要产妇的信息

E．带促销员去病房询问产妇的联系方式

正确答案：C
医护人员提供的是一种与患者生命健康密切相关的医疗服务，这就决定了在诊疗过程中医护人员不可避免地会接触到患者的隐私，如既往史、婚育史、生理缺陷等。患者有权利要求护士对其隐私进行保密，如果护士对患者的隐私进行披露、宣扬、威胁或者将患者的隐私用于治疗、科研范围以外的不正当目的，则侵犯了患者的隐私权。医疗护理实践中，患者的信息常被用于教学和科研，此外，保险公司、公共卫生机构等也可获得患者的信息。作为护士不可随意将患者的信息泄露给他人，或是须事先征求患者的同意。

第9题：

促销员如何处理客户电话投诉？

正确答案: 1.倾听顾客的抱怨，考虑对方的立场，同时利用声音及话语来表示对顾客不满情绪的支持。
2.了解投诉事件的基本信息，何时、何地、何人、何事、其结果如何。
3.如有可能，把电话的内容予以录音存档，尤其是特殊的或涉及纠纷的投诉事件。存档的录音带一方面可以作为日后必要时有确认的证明，另一方面可以作为日后教育训练的教材。

第10题：

促销员如何提高声音的表现力？

正确答案: 促销员要通过有意识的训练，提高声音的表现力：
1.说话自然，声音坚定有力、富有弹性；
2.在介绍商品的过程中，尽量运用语调的变化、速度的变化和语言的变化，让语言染上动人的色彩，让声音出于自然的感情流露；
3.在讲解时应做到主次分明，突出重点，让顾客感受到通过声音表现出来的自信、感受到你对商品的热爱和信心，那么，顾客购买的可能性则会增加，甚至马上成交。

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