如有客人寻找正在包房就餐的客人时怎么办？
第1题：
遇到刁难客人时怎么办？
第2题：
当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
第3题：
A就餐标准、就餐人数
B就餐位置、开餐时间
C接待规格
D客人是否有特殊需求和饮食禁忌。
第4题：
餐厅已经满客，还有客人要进餐厅用餐怎么办？
第5题：
在大厅、走廊遇到客人时怎么办？
第6题：
客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？
第7题：
客人正在谈话，如有急事要找他，怎么办？
第8题：
客人反映包房有异味，而包房已满怎么办？
第9题：
发现正在实施犯罪的人时，应当怎么办？
第10题：
客人来就餐但餐厅客满时，怎么办？