为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（）
第1题：
第2题：
现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。
第3题：
A、大堂揽客
B、交叉销售
C、外拓营销
D、引见
第4题：
良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处（）
第5题：
属于服务改进的目的的有（）。
第6题：
客户服务流程改进的实质是为了提高（）
第7题：
客户经理为了维护客户忠诚，就要不断地了解（），保证产品的（），赢得（），更好为客户（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在我们的能力范围内，从哪方面提供更好的建议？（）
第10题：
提供良好的客户服务的作用是？（）