客户休息区应提供()种以上的免费饮品A、2B、3C、4D、5

题目

客户休息区应提供()种以上的免费饮品

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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第1题:

客户经理共设()个职级。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:D

第2题:

以下关于展厅内客户休息区说法正确的是()

  • A、客户休息区应保持明亮、整洁、空气清新、无噪音,需有绿化布置,并随时整理、清扫,保持清洁
  • B、客户休息区所有物品应放在指定位置,与整体协调统一,不随意挪动
  • C、在客户等待维修车辆期间,提供1种以上免费饮料及茶水
  • D、客户休息区应配备冷/暖设备并确保使用状态良好

正确答案:A,B,C

第3题:

柯珞克提供()款颜色搭配供客户选择。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、以上全错

正确答案:A

第4题:

按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少()次免费投递。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:A

第5题:

客户每月最多可申请()次安心小号(含免费版和收费版),本月次数达到的无法再申请,需要下月申请。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:D

第6题:

21款自助早餐要求提供()款饮品。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:C

第7题:

为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样()

  • A、提供免费饮品
  • B、当期的报刊杂志便于阅读取用
  • C、提供可连接互联网络的电脑
  • D、环境舒适

正确答案:A,B,C,D

第8题:

引导客户入座时,销售顾问应主动为客户拉椅子,请客户先入座,提供三种以上免费饮品供客户选择,然后自己在客户的左侧坐下。


正确答案:错误

第9题:

如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时间,深航将为旅客免费提供餐饮服务,延误最少超过()小时,深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息。

  • A、1、2
  • B、2、3
  • C、2、4
  • D、3、4

正确答案:C

第10题:

符合金葵花客户饮品规范的是()

  • A、设置3种(含)以上饮品
  • B、设置5种(含)以上饮品
  • C、饮品可为白开水

正确答案:A