物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

题目

物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

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第1题:

电力供应商的物流管理:企业拥有良好的物流(),设施完备,()程度高,()能力强。

  • A、管理系统
  • B、配送系统
  • C、信息管理
  • D、物流管理

正确答案:B,C,D

第2题:

生产企业物流的物流活动是基于企业的()。

  • A、资金管理
  • B、生产经营管理
  • C、信息管理
  • D、物资采购管理

正确答案:B

第3题:

建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息,

A、信息管理

B、销售管理

C、客户管理

D、专卖管理


参考答案:C

第4题:

在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能()

  • A、针对企业客户定位制定营销战略和目标
  • B、设计针对性强、效率高的市场推广活动
  • C、支持各种不同类型的销售方式,支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享
  • D、管理实施活动的各种渠道与方式,或能活动的进行动态调整

正确答案:A,C,D

第5题:

通过使用推广实况工具,客户可以达到什么目标?()

  • A、帮助客户更好的了解其所在行业发展现状
  • B、帮助客户选择更多针对性强的关键词进行推广
  • C、帮助客户查看前四天自己已购买的且有足够展现的关键词的历史展现情景
  • D、帮助客户了解其所关注的关键词在不同地区的推广情况

正确答案:C,D

第6题:

客户服务通常是物流企业运营的要素,它直接关系到企业的市场营销。


正确答案:正确

第7题:

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。

  • A、建立物流服务品牌
  • B、提高物流客户的满意度
  • C、实施忠诚客户计划
  • D、强化内部客户的管理
  • E、开发物流服务新产品

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

关于企业物流的内涵,可以理解为企业物流是以( )为核心的物流活动,是具体的、微观物流活动的典型领域。

A、客户服务

B、经济利润

C、企业经营

D、服务质量


参考答案:C

第9题:

客户关系管理的主要功能有()

  • A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。
  • B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。
  • C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
  • D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。

正确答案:D

第10题:

当某个企业的物流活动效率高于所属行业的平均物流活动效率,物流费用低于所属行业平均物流费用水平的时候,该企业就有可能因此获得超额利润,物流成本的降低部分就转化为企业的"第三利润"。


正确答案:正确

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