销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是()

题目

销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是()

  • A、质量异议
  • B、品牌异议
  • C、工艺异议
  • D、价格异议
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第1题:

简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些?


正确答案:
倾听法,委婉法,合并法,转移法,反驳法。

第2题:

处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()

A、错误

B、正确


参考答案:B

第3题:

补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()

A、理智型购买的顾客

B、顾客异议是无效异议

C、真实的有效异议

D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议


参考答案:ACD

第4题:

对顾客异议的不正确态度有()。

  • A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果
  • B、顾客异议是推销的障碍
  • C、顾客异议是成交的前奏与信号
  • D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

正确答案:B

第5题:

顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()

  • A、正确对待顾客提出的异议
  • B、完整听取顾客对异议的复述
  • C、分析情况发生的可能性与不可能性
  • D、及时、合情、合理的处理

正确答案:A,B,C,D

第6题:

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应

A. 价格异议

B. 货源异议

C. 时间异议

D. 顾客异议


正确答案:D

第7题:

面对客户提出异议时,销售人员首先要()。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议


正确答案:A

第8题:

在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

销售人员最常碰到的顾客异议是()。

  • A、价格异议
  • B、需求方面的异
  • C、商品质量方面的异议
  • D、服务方面的异议

正确答案:A

第10题:

销售人员在处理顾客异议时,对于部分正确的异议,可采用直截了当法来处理。


正确答案:错误

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