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销售人员可以从跟踪老顾客的过程中发现其新的需要，最简单、成本最低的跟踪方法是（）A、邮件跟踪B、电话跟踪C、人员跟踪D、情感跟踪

题目

销售人员可以从跟踪老顾客的过程中发现其新的需要，最简单、成本最低的跟踪方法是（）

  • A、邮件跟踪
  • B、电话跟踪
  • C、人员跟踪
  • D、情感跟踪
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第1题：

跟踪信用评级制度应当规定()。

A.跟踪评级的人员安排

B.分析人员的职责

C.跟踪评级的费用安排

D.跟踪评级的时间安排


参考答案：ABD

第2题：

服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次______。

A.邮件跟踪

B.上门回访

C.电话跟踪

D.上门跟踪


正确答案：C

第3题：

地球站天线对准卫星的跟踪方法有三种,利用信标信号跟踪的是()

A.手动跟踪

B.程序跟踪

C.自动跟踪


参考答案：C

第4题：

信令跟踪功能中可以跟踪DB接口和内部事件的跟踪方法为（）和（）。


正确答案:流程跟踪；呼叫跟踪

第5题：

跟踪分析报告重点应分析()对于招标采购活动的影响。

A、跟踪结果
B、跟踪范围
C、跟踪内容
D、跟踪方法

答案：A
解析：
跟踪分析报告内容主要包括：跟踪目的，起止时间，参加人员，跟踪范围，跟踪内容，跟踪方法、跟踪结果、合同履行中的偏差、变更原因和改进建议等。跟踪分析报告重点应分析项目跟踪结果对于招标采购活动的影响，评估可能需要采取改进措施的需求。

第6题：

下列关于给据邮件轨迹跟踪点说法错误的是( )。

A、以每个总包为单元进行全程跟踪

B、至少需要10个轨迹跟踪点

C、邮件到达进口处理中心是它的轨迹跟踪点之一

D、如邮件全程需多次散件或总包经转，需相应增加轨迹跟踪点


答案：A

第7题：

关于标的物合同履行阶段项目跟踪分析报告的表述中，不正确的是()。

A、在项目跟踪完成后，应及时编制跟踪分析报告，沟通相关的管理信息
B、跟踪分析报告的内容主要包括、跟踪目的，起止时间，参加人员，跟踪范围，跟踪内容，跟踪方法、跟踪结果、合同履行中的偏差、变更原因和改进建议等
C、跟踪分析报告重点应分析项目跟踪结果对于招标采购活动的影响，评估可能需要采取改进措施的需求
D、跟踪分析报告应经过招标人与投标人共同审核评审后，传递到原招标团队及其有关部门，以供参考

答案：D
解析：
本题的考点为标的物合同履行阶段项目跟踪分析报告。在项目跟踪完成后，应及时编制跟踪分析报告，沟通相关的管理信息。跟踪分析报告的内容主要包括：跟踪目的，起止时间，参加人员，跟踪范围，跟踪内容，跟踪方法、跟踪结果、合同履行中的偏差、变更原因和改进建议等。跟踪分析报告重点应分析项目跟踪结果对于招标采购活动的影响，评估可能需要采取改进措施的需求。跟踪分析报告应经过招标人审核评审后，传递到原招标团队及其有关部门，以供参考。

第8题：

如果需要跟踪某用户的Um接口信息,则可以使用:()

A.Um接口跟踪

B.用户接口跟踪

C.用户消息跟踪

D.Abis接口跟踪


参考答案：A, B, C

第9题：

服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。

  • A、邮件跟踪
  • B、上门回访
  • C、电话跟踪
  • D、上门跟踪

正确答案:C

第10题：

在调查人员对跟踪对象、跟踪路线及周围环境较为熟悉，有比较好的通讯设备，且跟踪人员足够多的特定环境下，可以采取（）这种跟踪方式。

  • A、尾随跟踪
  • B、迂回跟踪
  • C、交换跟踪
  • D、接力跟踪

正确答案:B

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