营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。
第1题：
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
第2题：
邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
第5题：
邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。
第6题：
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。
A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解
B.是一种很好的开发客户的方法
C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息
D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
第7题：
以下关于理财规划师在搜集信息阶段的相关论述，正确的是( )。 ① 需要搜集的客观信息包括客户持有的资产和负债清单、年度收支表及当前保险状况等 ② 需要搜集的主观信息包括客户及其配偶的期望、恐惧感、价值观、风险态度和非财务目标等信息 ③ 需要设法帮助客户克服防范心理，建立互信关系，或以书面合同形式规定保密责任，提高信任程度 ④ 通过面对面交流，听取意见，帮助客户及其配偶识别并明确理财目标和自身的风险承受能力
A.① ② ③ ④
B.① ② ③
C.① ② ④
D.① ③ ④
第8题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第9题：
解决客户困难时应注意的几个问题包括（）
第10题：
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。