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商品的兴趣集中点主要有（）。A、商品的使用价值B、保健性C、介绍产品给客户带来的利益D、美观性

题目

商品的兴趣集中点主要有（）。

  • A、商品的使用价值
  • B、保健性
  • C、介绍产品给客户带来的利益
  • D、美观性
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

向顾客介绍产品时要注意（）。

A.价格的优势

B.可以夸大产品的功能

C.重点介绍购买产品给顾客带来利益

D.产品外观介绍


正确答案：C

第2题：

FBITC产品介绍法中的“I”代表的含义为（）。

  • A、冲击式介绍
  • B、产品功能
  • C、给客户带来的利益
  • D、竞品对比

正确答案:A

第3题：

下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。

A、教育性

B、保健性

C、耐久性

D、经济性


参考答案：ABCD

第4题：

新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了（）。

  • A、让客户明确位置概念
  • B、提起客户兴趣，给项目产品高端定位
  • C、让客户对项目产品产生深刻印象
  • D、增加客户的信心，制造话题引到客户进一步沟通

正确答案:C

第5题：

客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）

  • A、核对客户购物清单上的商品编号是否与客户订购的商品编号一致
  • B、核对商品页面介绍相关特征信息（商品介绍、包装清单、规格参数）与客户描述间的一致性
  • C、CRM记录清晰，并判定是否需要升级主管
  • D、CRM记录清晰，并判定是否需要升级Lv2

正确答案:A,B,D

第6题：

利益定位策略是一种重要的市场定位策略，它是指()

A:银行强调产品可以给客户带来较大的收益，同时考虑银行的当期收入和长远利益
B:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益，只考虑银行的当期收入和长远利益
C:银行强调产品可以给客户带来较大的收益，但不考虑银行的当期收入和长远利益
D:银行不强调产品可以给客户带来较大的收益，也不考虑银行的当期收入和长远利益

答案：A
解析：
利益定位策略，要兼顾两个方面的利益。一方面，银行强调产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行的产品；另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这是一种真正“双赢”的定位。

第7题：

对经济上不是很宽裕的顾客，应多强调商品的多功能，这说明该类顾客的兴趣集中点在（）。

  • A、安全性
  • B、商品的使用价值
  • C、耐久性
  • D、保健性

正确答案:B

第8题：

FABE介绍法包括的内容有()。

A.介绍产品的特征

B.分析产品的优点

C.介绍产品能给客户带来的利益

D.提出证据


参考答案：A,B,C,D

第9题：

当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣。


正确答案:错误

第10题：

商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。

  • A、虚荣型
  • B、顽固性
  • C、经济上不是很宽裕的顾客
  • D、生活质量要求高的

正确答案:C

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