房屋维护是物业管理员的基础性工作,认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保证。A、以防为主B、服务之上C、区别对待D、有偿服务

题目

房屋维护是物业管理员的基础性工作,认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保证。

  • A、以防为主
  • B、服务之上
  • C、区别对待
  • D、有偿服务
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第1题:

下列物业服务企业提供的服务项目中,属于基本公共服务的是()管理。

A:物业档案资料
B:房屋出租
C:房屋中介服务
D:物业经营

答案:A
解析:
本题考核的知识点为物业服务企业提供物业服务的项目。物业服务企业提供的合同约定物业服务的项目,一般包括以下方面:(1)物业共用部位的维修、养护和管理;(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;(3)物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;(4)公共绿化的养护和管理;(5)车辆停放管理;(6)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;(7)装饰装修管理服务;(8)物业档案资料管理。

第2题:

考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等,其中,()是最具综合性的服务质量评价指标。

A:房屋完好率
B:业主满意率
C:重大事故发生率
D:物业增值率

答案:D
解析:
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等。其中,物业增值率是最具综合性的服务质量评价指标,其评估标准是与同类物业平均增值率比较。

第3题:

物业服务企业的产品是()。

A.房屋

B.安保

C.服务


参考答案:C

第4题:

物业管理与传统的房屋管理的区别有()

  • A、物业管理是专业化管理,传统的房屋管理是社会化管理
  • B、物业管理是市场经济的产物,传统的房屋管理是计划经济的产物
  • C、物业管理收费,传统的房屋管理不收费
  • D、物业管理是一项服务,传统的房屋管理不是一项服务

正确答案:B

第5题:

物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务,向业主所收取的费用()

  • A、维修
  • B、养护
  • C、管理
  • D、维护环境卫生和秩序

正确答案:A,B,C,D

第6题:

业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,是建立在()基础之上。

A:《管理规约》
B:《临时管理规约》
C:房屋买卖合同
D:前期物业服务合同
E:物业服务合同

答案:B,C,D
解析:

第7题:

(  )是房地产经纪机构为促成委托人购买房屋提供有偿经纪服务,与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

A、房屋承租经纪服务合同
B、房屋承购经纪服务合同
C、房屋出租经纪服务合同
D、房屋出售经纪服务合同

答案:B
解析:
房屋承购经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方购买房屋提供有偿经纪服务,与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

第8题:

由业主选聘物业服务企业并约定由物业服务企业对房屋及配套设施进行维修、养护,维护物业服务区域内相关秩序的活动就是()。

A.保安服务

B.秩序维护

C.保安管理

D.物业管理


正确答案:D

第9题:

以房屋出租出售和其他附属性商业服务为主的经营型物业,必须保证其设施的先进性。


正确答案:正确

第10题:

物业管理中公共性的管理和服务工作通常包括()。

  • A、维修资金的代管服务
  • B、物业档案资料的管理
  • C、房屋共用与私有部位的维护与管理
  • D、物业装饰装修管理服务
  • E、环境卫生、绿化管理服务

正确答案:A,B,D,E

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