张奶奶作为老年社会工作者的服务对象，今年72岁。按照我国老年阶段

考点：预估与问题诊断阶段。

老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应，需要社会工作者给予有针对性的服务。A 项，在等候期间，社会工作者要与老年人及其家人保持联络，消除他们心中的疑惑和不良情绪。B 项，老年人初入养老机构，需要有一个调整适应期，对于确实不适应本机构生活的老人，社会工作者要对他们进行重新安置。C 项，在养老机构入住一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。D 项，在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦，社会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应， 了解临终者对于治疗的愿望，为老年人提供临终关怀服务，使老年人能有尊严地离世。E 项， 在老年人出院后，如果老年人重回社区居家养老，社会工作者需要协调安排社区居家养老服务并做追踪评估；如果老年人在机构居住一段后，需要更多照护，而现有机构无法满足，社会工作者需要帮助老人接纳自己并与老年人及其家人一道选择适当的转介机构。

按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

活动策划与方案设计的技巧。在确定服务方案的目标时，社会工作者必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣。根据本题情境，为高龄老人发展为老服务，由于资源有限，需要根据老年人的社会支持状况来优先考虑更有社区照顾需要的老人，故应选A。

老年社会工作者长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。