平衡计分卡最容易创建和量化的是()方面的指标。

题目

平衡计分卡最容易创建和量化的是()方面的指标。

  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部流程
  • D、学习和成长
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第1题:

常说的绩效指标有两类,分别是( )

A.一般指标

B.关键绩效指标(KPI)

C.主要指标

D.量化指标

E.平衡计分卡(BSC)


参考答案BE

第2题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是( )。

A.各指标要求能够准确量化

B.组织战略被置于中心地位

C.是财务指标与非财务指标的平衡

D.包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度


正确答案:A
A【解析】平衡计分卡为企业提供的指标具有可量化、可测度、可评估性,但并不要求准确量化。

第3题:

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。

A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法

B、平衡计分卡考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少

C、平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡

D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统


答案:B

第4题:

平衡计分卡最容易创建和量化的是()方面的指标。

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长

答案:A
解析:
A P389

第5题:

在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。

A.指标的创建和量化 B.信息交流方面的障碍
C.各指标的权重如何设置 D.对绩效考评认知方面的障碍
E.如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系


答案:A,C,E
解析:

第6题:

平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()

A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力

B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标

C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效

D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现


参考答案:ACD

第7题:

平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

A.指标的创建和量化
B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

答案:A,B,C,D,E
解析:
设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

第8题:

以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。

A.平衡计分卡是以战略为中心的

B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的


参考答案:B

第9题:

平衡计分卡如果仅得到高层的支持,但得不到各业务单元管理层的认同,会造成( ) 方面的障碍。

A.信息交流
B.对绩效考评认知
C.组织和管理系统
D.指标创建和量化

答案:B
解析:
在平衡计分卡的实施过程中,企业管理水平的高低决定了其运行效率。企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行,具体表现为:①组织与管理系统方面的障碍;②信息交流方面的障碍;③对绩效考评认识方面的障碍,如果企业的管理层没有认识到现行的绩效考评的观念、方式有不妥当之处,平衡计分卡就很难被接纳。

第10题:

关于平衡计分卡,下列说法正确的是( )。

A.各指标要求能够准确量化
B.最终落实到内部流程的改善
C.使财务指标与非财务指标达到平衡
D.企业更加应看重内部的评价

答案:C
解析:
暂无

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