公务员如何防范突发事件?有哪些方法和策略?

题目

公务员如何防范突发事件?有哪些方法和策略?

参考答案和解析
正确答案: 一、警示与教育。
(一)警示:1.采取适当的警示方式。2.提高人们应对突发事件的意识。
(二)加强对公众的教育:1.教育方式。2.突发事件方法的教育策略。
二、成立相关的应对机构。
(一)各国突发事件应对机构;
(二)建立突发事件决策机构:1.建立突发事件决策制定、协调的核心机制。2.强化突发事件决策时囊机构。3.提高地方公共管理机构的决策能力。
(三)建立智囊机构与事前专家库。
三、健全有效的应对机制。
(一)法律机制:1.一些国家关于突发事件的部分法规、条例。2.加强法制建设,规范突发事件管理。
(二)突发事件的日常防范机制;
(三)突发事件的群防机制;
(四)突发事件的预警机制;
(五)突发事件的信息机制:1.信息来源。2.信息收集途径。3.信息收集过程中应当注意的问题。
(六)突发事件的合作机制:1.发挥联合国在国际事务协调中的重要作用。2.建立国家间的合作机制。
(七)建立突发事件心理干预机制:1.心理恐慌的危害。2.建立心理干预机制。四、保证足够的物资储备。五、制定若干相应的预案。
(一)制定突发事件管理预案的意义:1.减少决策时间和决策压力。2.减轻人们的心里紧张感。3.合理配置突发事件反应、恢复所需要的资源:4.使突发事件反映和恢复行为更加科学合理。
(二)制定突发事件管理预案:1.确定问题及等级。2.确定目标任务。3.方案执行规划。4.建立应急预算。六、组织必要的训练与演习。
(一)演习与培训的意义:1.有利于减少突发事件发生的可能性。2.增强组织、公众在突发事件中的反应能力。
(二)进行必要的训练与演习。
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第1题:

简述运用广告手段应对突发事件的方法或突发事件广告策略。
第一、要勇于面对危机,敢于将真相示人。
第二、发布公共关系广告。
第三、分析事件的具体原因,在广告内容上要有所区别。
第四、根据事件扩散的范围,采取不同的广告策略。

第2题:

防范客户流失的策略有哪些?


正确答案: (1)实施全面质量管理是创造优质产品和服务的关键;
(2)重视客户抱怨管理是企业创新的源泉;
(3)建立内部客户体制最终会导致客户满意度的增加;
(4)建立以客户为中心的组织机构所有工作都应建立在让客户满意的基础上;
(5)建立客户关系的评价体系才有可能在制定防范措施时有的放矢。

第3题:

5国家公务员和地方公务员有哪些差异?

国家公务员和地方公务员有哪些差异?


 一、 从概念来说 
我国公务员正规统一都叫国家公务员,不管是中央还是地方都是国家公务员,具体才分为中央国家机关公务员和地方国家公务员。 
中央公务员考试是指:中央、国家机关以及中央国家行政机关派驻机构、垂直管理系统所属机构录用机关工作人员和国家公务员的考试。 
地方的公务员考试是指:地方各级党政机关,社团等为招录机关工作人员和国家公务员而组织进行的各级地方性考试。 
中央和地方考试单独进行,不存在什么从属关系,考生根据自己要报考的政府机关部门选择要参加的考试,也可同时报考,相互之间不受影响。 

二、 从考试性质来说 
中央公务员考试和地方考试性质一样,都属于招录考试,考生填报相应的职位进行考试,一旦被录取便成为该职位的工作人员。具体公务员政策可参看国家公务员网(www.gjgwy.org )的相关政策。 
地方考试有资格考试和招录考试两种,例如北京市的公务员考试就是一种资格考试,成绩合格者发给公务员资格证书,考生可凭此资格证在北京市、区、县等具体机关的招录,有的需要再参加具体部门的一些考试,有的直接面试考核。其他地方公务员考试采用的是招录考试的方式,考生选择职位报名参加考试,考上后就直接录取为该部门的公务员,和中央公务员程序一样。 

三、 从招考对象来说 
中央的公务员考试是面向全国进行招考的,而地方的公务员考试主要面向当地的居民和在当地就读的大学生以及本省生源的大学生,但现在大部分省份也不要求户口,主要是一些沿海发达地区,比如广东、浙江、上海、北京这样的,其他一些地方对户口不做限制,也是面向全国。 

四、 从考试科目来说 
中央的公务员考试包括笔试(公共科目、专业科目)和面试。公共科目为《行政职业能力测验》和《申论》,专业科目笔试和面试时间由招考部门自行确定通知,除了对一些技能有特殊要求的大部分不要求专业科目考试。 

各个地方的考试科目都是地方自定的,一般都分笔试和面试。笔试科目各有不同,北京考的是《行政职业能力倾向测验》和《公共基础知识》;上海和广东考《行政职业能力倾向测验》和《申论》;浙江省的笔试科目为《综合基础知识》和《行政职业能力倾向测验》,要报地方公务员考试的同学要注意查阅当地政府公布的招考简章,以便有针对地进行复习。 目前的趋势都是向考《行政职业能力倾向测验》和《申论》两科靠拢。 

五、 从考试时间来说 
从2002年起,中央和国家机关公务员招录工作的时间将固定下来:报名时间固定在每年11月的第一个星期六,考试时间则固定在每年12月的第三个星期六。 

地方的公务员考试时间差异很大,而且每年招考时间会有一些变动,一些省份一年还有春、秋季两次考试。此外,政府还会组织一些选调干部到基层的考试,有些部门还会单独招考。除了省里的考试,各个城市也会有一些零散的考试。 目前的趋势都逐步实现全省统一考试,各个地市或单位不单独组织考试。 

北京的公务员考试相对于其他地方很特殊,每年公务员考试分为三次,一次是面对北京市生源的应届毕业生,还有一个是京外生源(我记得好像不是很准确,大致差不多),第三个就是面向社会在职人员的,三次考试都是考公务员资格,通过这个资格考试后,才能参加具体部门的招考。 

报考各类公务员考试不受什么次数限制,只要时间上不冲突,你可以参加多次公务员考试:中央的公务员考试、学校所在地的公务员考试、生源地的公务员考试,还有一些对生源没有限制(像广东)的省份、城市的公务员考试,只要是符合条件的应届毕业生都可以参加,所以,考公务员这条路还是很宽的。 


我们国家的公务员分为中央国家机关和地方两种,按照过去的说法,就相当于“朝庭”和“地方”的区别,但也有共同点,就是都是国家财政拔款,都吃“皇粮”。但他们也有区别,就招考时间来说,中央国家机关的公务员招考时间相对比较固定,一般集中在10—11月份,地方国家公务员招考时间比较零散,各个省份的时间不同,从11月到第二年8月都有,当然也有个别省市一年会招两次,但属少数。 

中央国家机关国家公务员是指国家部、委、署、总局招考的在中央国家机关的工作人员,招考条件相对比较苛刻、严格,一般均要求全日制本科应届、历届毕业生,部分职位要求硕十研究生和英语四级、计算机二级。地方国家公务员目前也基本上要求全日制,成人类高等院校毕业的,只有少数省市还在招考,学历上,如果是市直机关的,一般要求本科以上,县级机关的,要求大专以上。 随着用人机制的改革,对于文凭逐渐也放开,不管中央还是地方,自考、成教等后续教育学历都允许报考。 

公务员招考相对于户口限制来说,将会越来越小,目前中央国家机关国家公务员已基本上不再要求户口限制,人才不限地域,这是人事工作的一项重大改革。地方国家公务员也基本上在逐渐取消这一限制,近年来,很多地方公务员招考都是面向全国,包括人民警察的招考。 

中央国家机关国家公务员和地方国家公务员在地位上完全平等,只是在待遇和条件上有区别,这在各省也都有区别,条件好的沿海各省就要比内地公务员工资待遇高。中央国家机关的待遇是按照北京和全国水平确定,工资待遇只能属于中等,相对于沿海经济发达地区,比如上海、广东、江苏、浙江等地都比中央国家机关待遇要好。 

目前公务员工资正在改革,过去部门、地区之间工资差异较大,现在逐步要求统一抹平。比如,过去地方税务系统工资相对于其他部门待遇相对很高,改革之后税务的工资将会下降,其他部门的相对上升,从而到达同一水平,估计在两三年内这个将完成

第4题:

处理反对意见的策略技巧和方法有哪些?


正确答案: 技巧:
(1)加以区别
(2)实施就是
(3)慎重认真
(4)避免冲突
方法:
(1)引例法
(2)逆转法
(3)置之不理法
(4)正面回击法

第5题:

公务员考试有哪些科目,如何进行?


正确答案:公务员考试分为笔试和面试。笔试科目为申论和行政职业能力测验。山东省统一考试、统一评分标准。目前面试方法一般采用结构化面试,主要测评报考人员从事工作必需的综合分析能力、组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表等方面的素质。每个报考人员的面试时间,一般不超过30分钟。

第6题:

PSA杂质超载的原因有哪些?如何防范?


正确答案: (1)每周期循环时间过长,使每周期吸附的杂质量超出允许值,造成杂质超载。所以应根据实际进料流量的大小及时调整吸附时间。
(2)不适当的使用“手动步进”方式,人为的延长了每周期的循环时间,也能造成杂质超载。因此在使用“手动步进”方式时要避免装置停留在手动步进方式的周期时间超长。
(3)阀门泄漏也能引起杂质超载。所以应及时发现阀门故障并及时切换到替换运行程序。
(4)进料杂质超出规格要求。如果杂质浓度高则应及时降低进料量并缩短吸附时间,若杂质的成分特殊则应及时切除PSA。
(5)液体夹带不仅降低了吸附剂对正常杂质的吸附能力,造成杂质超载,而且脱附困难,严重损害吸附剂。所以进料气要经过严格的脱水分离。
(6)进料温度过高吸附剂的吸附能力下降,也能造成杂质超载,所以应控制进料温度在要求范围内。

第7题:

新时期公务员如何提高自己应对突发事件的能力?


正确答案: (1)培养公务员的责任感,提高突发事件的防范意识;
(2)勤于学习,掌握突发事件管理基础知识;
(3)勇于实践,锻炼应对突发事件技能;
(4)加大公务员应对突发事件能力培训的力度,注重培训的实效性;
(5)开发公务员突发事件应急救援的训练和演习项目。

第8题:

个体如何自我防范?有哪些要注意的被害预防?


参考答案:

(1)广辟途径,提高公民的自防意识和能力。
第一,运用新闻传媒广泛宣传犯罪预防知识。
第二,在特定处所张贴、设置警示语,提醒个体提高警惕性,加强防范意识。
第三,综合治理部门,公安机关印刷预防犯罪的宣传品,并免费向群众散发,向大众传播预防犯罪知识。
第四,基层派出所应根据特定时期的犯罪动态,向特定单位、场所发送、张贴有针对性的预防宣传件。
第五,幼儿园、学校应针对幼儿、学生的特定情况,结合治安形势和犯罪特点开展有针对性的犯罪预防教育。
(2)个体要注意克服自身存在的被害性。
第一,克服自身存在的被害诱发性。
第二,克服自身存在的被害易感性。
第三,克服自身存在的被害受害性。


第9题:

简述什么是挫折?战胜挫折有哪些策略和方法?


正确答案: (1)挫折是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或阻碍,预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。
理解:
①挫折情境,即干扰或阻碍意志行为的情境。
②挫折认知,即个体对挫折情境的认知、态度和评价→关键。
③挫折行为,即伴随挫折认知而产生的情绪和行为反应。
(2)挫折情境的形成:主观因素;客观因素
(3)挫折反应
1.情绪性反应:攻击、冷漠、退化、固执等;
2.理智性反应:坚持目标、继续努力;调整目标等;
3.个性的变化:冷漠无情或粗暴凶狠等。
(4)增强挫折承受力
1.正确对待挫折
2.改善挫折情境
3.总结经验教训
4.调节抱负水平
5.建立和谐的人际关系

第10题:

风险及其主要特征有哪些?如何防范风险和处理?


正确答案: 含义:风险是指一种导致损失发生的可能性或者说不确定性。
特征:根据风险的内在本质和外在表现型态,可概括为:
(1)客观性:风险不可被消灭,不以人的意志为转移,但可以预防和降低。
(2)损失性:损失性是指风险一旦发生,通常会给人们带来损失,这种损失是价值的减少,可以用货币来衡量。
(3)不确定性:不能确风险是否发生、在什么时间、什么地点、以什么形式发生;损失大小,损失的承担者
(4)可测定性:可测定性是指通过特殊的方法,可以找出规律来预防风险。
(5)普遍性:普遍性是指风险无处不在。
(6)发展性:人类在创造和发展物质资料生产的同时,也创造和发展了风险。 可变性:风险的性质和数量在特定条件下发生变化,是量变到质变的过程。
处理:控制法(避免、排除、)财务法(自留和转移)

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