员工援助计划在组织层面的意义包括（）。A、节省招聘和培训费用B、减少人员流失C、降低管理成本D、提高出勤率E、提高员工满意度

题目

员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

A、节省招聘和培训费用
B、减少人员流失
C、降低管理成本
D、提高出勤率
E、提高员工满意度

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第1题：

下列关于影响企业执行员工援助计划因素的说法，正确的有()。

A:组织规模越小，组织实施员工援助计划的可能性就越大
B:有工会的组织实施员工援助计划的数量比没有工会的组织要多
C:相对于高科技行业，传统行业实施员工援助计划的内部动力较弱
D:组织中员工的整体特性也是影响企业实施员工援助计划的重要因素
E:实力较强的组织更有能力及有意愿去实施员工援助计划

答案：B,C,D,E

解析：

A项，随着组织规模的扩大，人员数量增多，组织实施员工援助计划的可能性就越大。

第2题：

下列员工援助计划的发展历程不包括（）。

A.职业戒酒计划
B.健康医疗计划
C.员工援助计划
D.员工增强计划

答案：B

解析：

员工援助计划的发展历程包括：职业戒酒计划；员工援助计划；职业健康促进计划；员工增强计划。

第3题：

寿险公司通过( ) 可以帮助自己达到以下四个方面的目的：发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法，促进管理层和员工之间的交流，培养员工对组织的归属感。

A.压力管理

B.组织文化建设

C.员工满意度调查

D.员工援助计划

参考答案：C

第4题：

(2016年11月)员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

A.社会层面
B.环境层面
C.组织层面
D.团队层面
E.个人层面

答案：C,D,E

解析：

P582-583
问题诊断阶段关注的层面是组织层面、团队层面和个体层面
EAP操作流程：（1）问题诊断阶段；（2）方案设计阶段；（3）宣传推广阶段；（4）教育培训阶段；（5）咨询辅导；（6）项目评估和结果反馈

第5题：

员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

A.社会层面
B.环境层面
C.组织层面
D.团队层面
E.个人层面

答案：C,D,E

解析：

P582 CDE

问题诊断阶段关注的层面是组织层面、团队层面和个体层面
EAP操作流程：（1）问题诊断阶段；（2）方案设计阶段；（3）宣传推广阶段；（4）教育培训阶段；（5）咨询辅导；（6）项目评估和结果反馈

第6题：

下列关于员工援助计划在员工方面的作用不包括（）。

A.帮助员工解决感情上的问题
B.帮助员工解决生活上的问题
C.促进身心健康
D.帮助员工实现自我成长及职业生涯规划

答案：A

解析：

员工援助计划在员工方面的作用不包括：帮助员工解决生活上的问题；促进身心健康；帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。

第7题：

员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

A.节省招聘和培训费用 B.减少人员流失
C.降低管理成本 D.提高出勤率 E.提高员工满意度

答案：A,B,C,D,E

解析：

第8题：

员工援助计划包括()方面的内容。

A.9

B.6

C.7

D.8

正确答案：C

第9题：

简述员工援助计划的意义。

答案：

解析：

EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。一项研究表明，组织每投入1美元在EAP上，可节省运营成本5?16美元。因此，截至1987年，财富500强企业中已有80%的企业为员工提供了EAP。具体而言，EAP的意义在于：
(1)个体层面。提高员工的工作生活质量。包括:增进个人身心健康，促进心理成熟，减轻压力和增强抗压的心理承受能力，提高工作积极性，提高个人工作绩效，改善个人生活质量，改善人际关系。
(2)组织层面。成本减少，收益增加。节省招聘和培训费用，减少人员流失，提高出勤率，降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效。

第10题：

员工援助计划不包括（）。

A.压力评测

B.组织改善

C.教育培训

D.自我反省

答案：D

解析：

员工援助计划还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心提高等项目。

员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

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