拟定培训规划时，子目标包括实施过程、时间跨度，不包括步骤和方法。
第1题：
通常来说，决策的整个过程包括________等步骤。()
A.发现问题，确立目标
B.集思广益，拟定方案
C.分析评估，方案择优
D.慎重实施，反馈调节
第2题：
第3题：
A、确定阶段目标和实施路线
B、设计CRM架构
C、企业观念的转变
D、拟定CRM战略目标
第4题：
人员培训的过程包括（）。
第5题：
第6题：
决策的步骤不包括
A、拟定方案
B、评估方案
C、选择方案
D、实施方案
E、改变方案
第7题：
第8题：
A:确定目标
B:收集资料
C:拟定方案
D:方案择优
第9题：
培训实施步骤：培训（）过程中的控制。是指培训课程或活动的结果必须达到标准要求。
A教学
B目标
C实施
D计划
第10题：
应急演练方案应明确（）、评估方法、培训动员、物资保障、资金保障、过程控制、评估总结、资料管理等内容。