领队在游客进房间后，对（）应亲自巡视或电话询问房间情况，协助解决有关问题，如有无热水等。
第1题：
入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理，请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
第2题：
第3题：
下飞机后游客发现丢失行李，导游应该（ ）。
A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B．将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人
C．导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品
D．如确系丢失，失主要自己处理相关事宜
第4题：
入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。
第5题：
分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系
第6题：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
第7题：
通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房。
第8题：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）
第9题：
领队住店服务的主要内容有（）
第10题：
游客入住后，地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈，查看情况处理问题。