第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。

题目

第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是()。

  • A、先下车,去安排晚餐
  • B、先下车,照顾游客下车
  • C、后下车,以示尊重游客
  • D、后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好
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第1题:

抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()

A.寻问行李员

B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿

C.与饭店行李科联系

D.寻问机场行李处


参考答案:ABC

第2题:

游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。

  • A、全陪;地陪或领队
  • B、全陪;地陪
  • C、地陪;游客代表
  • D、地陪;全陪或领队

正确答案:D

第3题:

由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”

试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)


正确答案:
答案:1、根据地方导游员的工作规范,地陪在卜述方面做的不妥:
(1)不应为游客办理住房手续,而是协助领队办理住店手续;(1分)
(2)不应向游客分发房卡,房卡应由领队分发;(1分)
(3)没有具体介绍饭店的服务设施和位置;(1分)
(4)没有照顾游客行李进房间;(1分)
(5)没有宣布用餐时间,没有陪同游客进第一餐;(1分)
(6)没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题,而是急着回家;(1分)
(7)未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。(1分)
2、导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是:
(1)了解具体情况;(1分)
(2)向旅行社汇报,讲清详情;(1分)
(3)应太晚办不了随团活动的手续时,要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理;(1分)
(4)征得领队布莱尔先生和其他游客的同意;(1分)
(5)带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续:出示有效证件、填写表格、
交纳费用;(1分)
(6)办好入团手续后,导游员对游客的亲属热情接待、周到服务;(1分)
(7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。(1分)

第4题:

按计划旅游团将去另一地游览,第二天返回原地,有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是()。

  • A、同意其要求,请全陪留下照顾
  • B、劝其随团活动
  • C、上报旅行社,再派一名导游
  • D、请领队留下陪同

正确答案:B

第5题:

游览过程中若有游客走失,一般情况下由()。

  • A、全陪、地陪、领队分头寻找,团队原地等候
  • B、地陪、全陪分头寻找,领队率团原地等候
  • C、全陪、领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
  • D、领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览

正确答案:C

第6题:

旅游团队抵达景区,地陪交代游览线路,强调游览注意事项应在( ).

A.景区导游图前

B.景区大门前

C.游客下车时

D.景区停车场


正确答案:A

第7题:

游览过程中一旦发生游客走失,地陪应和领队分头去寻找,全陪带领游客继续游览。


正确答案:错误

第8题:

游客在游览活动中走失,下列说法正确的是( )。

A、地陪立即了解情况

B、地陪迅速寻找

C、领队、全陪迅速寻找

D、地陪带领其他游客继续游览


正确答案:ACD

第9题:

游览结束后,由景点返回饭店,地陪应做哪些工作?


正确答案:1.回顾当天的旅游活动,必要时可以补充讲解中遗漏的重要内容。
2.如返程路线不同,地陪应作沿途风光介绍。
3.抵达饭店下车前,与领队全陪商量后,地陪要向游客预报当晚或次日活动安排和集合地点时间。
4.游客下车后,地陪要检查车上有无遗漏物品。

第10题:

若是在游览结束集合是游客走失,有地陪照顾好已到者,领队和全配回原路分头寻找。


正确答案:错误

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