游客投诉主要是为了满足（）心理
第1题：
第2题：
你认为性生活（）。
第3题：
旅游可能发生的主要遗留问题有：游客遗忘物品、______、______、______和投诉．
第4题：
顾客投诉心理有（）。
第5题：
在产品上突出了厂名、商标，有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理，这是为了（）。
第6题：
第7题：
宾客投诉心理主要有（）、（）、（）。
第8题：
A.求尊重的心理
B.求补偿的心理
C.求平衡的心理
D.求刺激的心理
第9题：
导游工作的对象是形形色色的游客，掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动，有的放矢的做好服务工作，从而使游客在心理上得到满足，在精神上获得享受
第10题：
游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）