在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。

题目

在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。

  • A、购物次数
  • B、购物范围
  • C、购物场所
  • D、商品品种
  • E、停留时间
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第1题:

在带领外国旅游者购物时,地陪应( )。

A、讲清购物的有关注意事项

B、介绍本地商品特色、商品托运手续

C、承担翻译工作

D、遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当


正确答案:ABD

第2题:

在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。

A.购物次数
B.购物范围
C.购物场所
D.商品品种
E.停留时间

答案:A,C,E
解析:
购物是旅游者的一项重要活动,也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道,地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫旅游者购物。

第3题:

在带领外国旅游者购物时,地陪应( )。

A.讲清购物的有关注意事项

B.介绍本地商品特色、商品托运手续

C.承担翻译工作

D.遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当


正确答案:ABD

第4题:

旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?


正确答案: (1)地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识;
(2)入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助;
(3)对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,维护旅游者利益;
(4)对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况,地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗,不能放任不管。

第5题:

地陪导游员带领旅游团购物应严格按照《旅游法》的规定来操作,请问具体怎么操作?


正确答案: (1)根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长购物停留时间,更不得强迫旅游者购物;
(2)对于不愿参加购物活动的旅游者,要做出妥善安排,如就近参观其他景点,或安排到环境较好的地点休息等候等;
(3)导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。

第6题:

地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 ( )


正确答案:√

第7题:

地陪带领旅游者购物时应做好的工作有()。

A.介绍本地商品的特色
B.介绍本地商品的生产地
C.讲清在购物场所停留时间
D.讲清购物有关注意事项
E.相机进行必要的促销工作

答案:A,C,D,E
解析:
旅游者购物时,地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,还要相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。

第8题:

在带领外国旅游者购物时,地陪应( )。

A.到旅游定点商店购物

B.介绍本地商品特色、商品托运手续

C.承担翻译工作

D.遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当


正确答案:ABCD

第9题:

领队在境外购物服务中,对地陪安排购物的时间和次数,领队应根据合同进行必要的限制,尤其要阻止非计划内的购物安排。


正确答案:正确

第10题:

地陪应严格按照旅游合同规定的时间和次数安排旅游团到旅行社指定的商店购物,购物必须遵循客人自愿的原则;原则上每次购物时间不超过40分钟


正确答案:正确

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