组织实施业务外包环节的主要管控措施有()。A、按照业务外包制度、工作流程和相关要求,制定业务外包实施全过程的管控措施,包括落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制,确保承包方在履行外包业务合同时有章可循B、做好与承包方的对接工作,通过培训等方式确保承包方充分了解企业的工作流程和质量要求,从价值链的起点开始控制业务质量C、与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制,以便及时发现并有效解决业务外包过程存在的问题D、梳理有关工作流程,提出每个环节上的岗位职责分工、运营模式、管理机制、

题目

组织实施业务外包环节的主要管控措施有()。

  • A、按照业务外包制度、工作流程和相关要求,制定业务外包实施全过程的管控措施,包括落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制,确保承包方在履行外包业务合同时有章可循
  • B、做好与承包方的对接工作,通过培训等方式确保承包方充分了解企业的工作流程和质量要求,从价值链的起点开始控制业务质量
  • C、与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制,以便及时发现并有效解决业务外包过程存在的问题
  • D、梳理有关工作流程,提出每个环节上的岗位职责分工、运营模式、管理机制、质量水平等方面的要求,并建立对应的即时监控机制,及时检查、收集和反馈业务
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第1题:

《变电检修管理规定》:检修业务外包一般要求有( )。

各级运检部门为检修业务外包工作的管理主体$; $检修项目管理单位是外包工作实施的管理主体,应按照合同要求落实安全生产责任和检修质量责任$; $承包单位资质应符合国家和公司相关要求$; $各级安监部门为检修业务外包工作的管理主体

答案:A,B,C
解析:

第2题:

业务外包中组织实施业务外包阶段风险的控制措施()

  • A、落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制
  • B、做好与承包方的对接工作
  • C、与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制
  • D、梳理有关工作流程

正确答案:A,B,C,D

第3题:

外包管理合同实施时,应注意的问题有()。

A:建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施
B:委托方应尽量相信受托方,不必在服务过程中保留质量记录文件
C:建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知承包方,并提出整改要求,限期整改
D:定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同
E:建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履约过程中出现的问题

答案:A,C,D,E
解析:
外包管理合同实施应注意的问题包括:①建立针对承包方的检查监控制度并落实专人负责实施;②建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履约过程中出现的问题;③建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知承包方,并提出整改要求,限期整改;④定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同。

第4题:

关于业务外包内部控制,下列说法正确的有()

  • A、总会计师或分管会计工作的负责人应当参与所有业务外包的决策
  • B、重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批
  • C、企业应当按照规定的权限和程序从候选承包方中确定最终承包方,并签订业务外包合同
  • D、企业外包业务需要保密的,应当在业务外包合同或者另行签订的保密协议中明确规定承包方的保密义务和责任

正确答案:A,B,C,D

第5题:

企业外包业务应该防范的风险有()

  • A、外包范围和价格确定不合理,承包方选择不当。
  • B、业务外包监控不严、服务质量低劣。
  • C、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为。
  • D、企业应当对承包方的履约能力进行持续评估,防止承包方违约。

正确答案:A,B,C

第6题:

检修业务外包一般要求有(____)。

各级运检部门为检修业务外包工作的管理主体$; $检修项目管理单位是外包工作实施的管理主体,应按照合同要求落实安全生产责任和检修质量责任$; $承包单位资质应符合国家和公司相关要求$; $各级安监部门为检修业务外包工作的管理主体

答案:A,B,C
解析:

第7题:

根据《汽车金融公司管理办法》,汽车金融公司如有业务外包需要,应制定与业务外包相关的政策和管理制度,包括()等。

  • A、业务外包的决策程序
  • B、对外包方的评价和管理
  • C、控制业务信息保密性和安全性的措施
  • D、应急计划

正确答案:A,B,C,D

第8题:

检修项目管理单位是外包工作实施的管理主体,应按照合同要求落实()。

安全生产责任$; $外包费用结算$; $检修质量责任$; $外包工期管控

答案:A,C
解析:

第9题:

下列与业务外包有关的风险中,属于选择承包商环节所应当关注的风险的有()

  • A、承包方在合同期内因市场变化等原因不能保持履约能力,导致业务外包失败
  • B、承包方缺乏应有的专业资质,导致企业遭受损失
  • C、业务外包成本过高导致难以发挥业务外包的优势
  • D、承包方不是合法设立的法人主体,导致企业陷入法律纠纷

正确答案:B,C,D

第10题:

确保能够监测和控制与外包相关的操作风险属于外包业务的哪个方面内容()。

  • A、签署外包服务合同或对外包服务合同进行重大变更前,应做好相关准备
  • B、相关条款应满足法律要求
  • C、加强外包管理工作
  • D、建立恰当的应急措施

正确答案:A

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