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（）是指一系列的、连续的、有规律的活动，而这些活动以特定的方式进行，并导致特定结果的产生。A、价值链分析B、流程优化C、价值链D、流程

题目

（）是指一系列的、连续的、有规律的活动，而这些活动以特定的方式进行，并导致特定结果的产生。

  • A、价值链分析
  • B、流程优化
  • C、价值链
  • D、流程
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第1题：

()是指企业都有一系列的运营流程的管理流程,以确保其价值传递方式具备可重复性和扩展性。

A、关键资源

B、流程再造

C、关键流程

D、流程


参考答案：A

第2题：

（ ）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动。通过评价相关活动的三个参数:r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。

A：供应链分析
B：增值性分析
C：挣值分析
D：净现值分析

答案：B
解析：
教材原文P545，业务流程方案评估增值性分析概念。

第3题：

价值链分析的重点应该是()。

A产品与服务

B流程

C管理

D资源获取


参考答案：B

第4题：

作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为核心流程与（）两部分。


正确答案:支持流程

第5题：

（ ）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动。通过评价相关活动的三个参数:r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。

A. 供应链分析
B. 增值性分析
C. 挣值分析
D. 净现值分析

答案：B
解析：
教材原文P545，业务流程方案评估增值性分析概念。

第6题：

价值链分析中的基础活动包括（ ）。


正确答案：ABCE
本题考查价值链理论。选项D，物资采购属于辅助活动。

第7题：

操作风险评估的对象通常为“业务流程”和（ ），在特定情况下，也可能是某个特定的操作风险事件。

A.“业务活动”
B.“管理流程”
C.“管理活动”
D.“整体流程”

答案：C
解析：
操作风险评估的对象通常为“业务流程”和“管理活动”，在特定情况下，也可能是某个特定的操作风险事件。

第8题：

政府流程是指政府在实施管理时,为达成特定目标所经历的,体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第9题：

（2014年）下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有()。

A.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一
B.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力
C.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察
D.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间

答案：A,B,D
解析：
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。选项A正确。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。选项B正确。价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。选项C错误。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项D正确。@##

第10题：

价值链是企业创造的价值产生于一系列的活动之中，如（）、（）、生产、销售、服务以及产品开发等等。这些活动的有机联系，就形成了价值链。


正确答案:设计；采购

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