从术语的基本特性来说，质量是满足要求的程度。要求包括明示的、隐含的和必须履行的需求或期望。

题目

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相似问题和答案

第1题：

质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。

A.明示的

B.暗示的

C.通常隐含的

D.必须履行的

E.满足要求的

正确答案：ACD

第2题：

质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第3题：

要求是指()需求或期望。

A、明示的

B、通常隐含的

C、必须履行的

D、机动的

参考答案：A,B,C

第4题：

根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（）。[2008年真题]

A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

答案：B

解析：

根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度。”其中，特性是指“可区分的特征”；“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

第5题：

ISO 9000：2000中“明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望”被称为( )。

A.特性
B.服务
C.要求
D.过程

答案：C

解析：

第6题：

一组赋予特性满足要求(明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望)的程度叫“质量”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：×

第7题：

下列关于质量的说法中，不正确的是( )。

A.质量要求是静态的、发展的和相对的
B.质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的工作质量
C.质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
D.质量的关注点是一组固有特性，而不是赋予的特性

答案：A

解析：

2020新版教材P152页
我国GB/T19000质量管理体系标准关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为：质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量；质量由一组固有的特性来表征（所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性〉，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要求的程度来衡量；而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望，这些要求又是动态的、发展的和相对的。

第8题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“要求”是指()

A.明示的.通常隐含的或必须履行的需求或期望

B.明示的的需求或期望

C.必须履行的需求或期望

答案：A

第9题：

质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，其中“要求”是指()的需要和期望。

A、供方和需方
B、组织和个人
C、明示和隐含
D、一般和特殊

答案：C

解析：

质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则）的需要和期望。与要求相比较，满足要求的程度才反映为质量的好坏。

第10题：

质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指（）。
A.明示的需求或期望
B.明示的和通常隐含的需求或期望
C.标准的需求或期望
D.明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望

答案：D

解析：

从术语的基本特性来说，质量是满足要求的程度。要求包括明示的、隐含的和必须履行的需求或期望。

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