检查电脑故障原则是（）

第1题：

第2题：

当客户抱怨发动机故障灯亮时，首先应该做什么？（）

• A、确认故障抱怨
• B、连接诊断电脑
• C、做快速测试并打印
• D、检查发动机电脑日志并打印
• E、检查发动机故障码并打印
• F、以上都是

第3题：

第4题：

什么是电脑故障？

第5题：

在给系统通电时，艾里逊“变速箱检查灯”不亮的原因有（）。

• A、灯泡或灯泡插座故障，检查或更换灯泡
• B、“变速箱检查灯”回路故障，检查线路
• C、115号线断路，检查115号线
• D、电脑故障，更换电脑

第6题：

第7题：

检查电脑故障的步骤是（）。

• A、看
• B、听
• C、闻
• D、摸

第8题：

第9题：

当电脑不能（）或在使用中（）时即可判断电脑出现了故障。如电脑不能启动，在使用过程中（）等情况都是电脑故障。

第10题：

在处理电脑故障是一般本着（）的原则，即先判断是否由于软件因素引起的电脑故障，然后再考虑是不是由硬件方面引起的电脑故障。