对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。
第1题：
A、“对客户负责到底”
B、“让客户放心满意”
第2题：
重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。
第3题：
A.重大通信事故
B.重大故障
C.严重故障
D.一般故障
第4题：
对于省公司已确定年度供应商、签署了年度供应商合作框架协议及集中采购框架协议的采购项目，分公司单项采购时无需要签订采购合同。
第5题：
全*省各地市所有IDC业务，无论大小在与客户签订合作协议前均需通过呈批件报（）审核
第6题：
A、故障升级管控制度
B、与客户签订的维护协议
第7题：
按照省网络管理中心要求，对于网站无法打开的故障，需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。
第8题：
A.爱立信公司
B.集团公司
C.故障备件返修管理人员
D.省公司
第9题：
省公司在重大故障发生后48小时内，给集团公司提交详细故障报告。
第10题：
在中国移动网络运行重大故障报告流程中，地市移动公司应向（）上报重大故障