计算一个电话系统日呼叫量时，时间段T是指什么？
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、基于计算机的板卡式呼叫中心
B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心
C、电话营销中心
D、呼出型呼叫中心
第3题：
呼叫中心的cti指的是()。
A.交互式语音应答
B.主机应用
C.计算机电话集成
D.呼叫管理系统
第4题：
电召服务是指通过（）、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车。
第5题：
ivr是指呼叫中心中的()。
A.自动呼叫分配
B.交互式语音应答
C.计算机电话集成
D.工作流管理
第6题：
A、错误
B、正确
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.交互式语音应答系统IVR
B.计算机电话集成服务器CTI
C.自动呼叫分配系统ACD
D.人工坐席系统CSR
第9题：
A.发起呼叫的用户。
B.入中继。
C.发起呼叫的用户或入中继。
D.一个电话号码。
第10题：
开通呼叫等待的用户在接听一个电话时，如果此时新来一个电话，将不能收到新来这个电话的（）信息。