全面质量管理的基本原理就是强调企业或组织的最高管理者在质量方针的

题目

全面质量管理的基本原理就是强调企业或组织的最高管理者在质量方针的指导下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

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第1题:

质量方针是()。

A.由组织最高管理者发表的该组织总的质量宗旨和方针

B.必须为所有层次的全体员工所理解、实施和维护

C.满足目的要求

D.表达了最高管理者对相关质量活动的承诺和参与

E.质量方针表达了组织的质量方向


参考答案:ABDE

第2题:

建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针,质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A、质量要求
B、质量水平
C、质量宗旨和方向
D、质量策划


答案:C
解析:
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向,质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。参见教材P26。

第3题:

质量方针就是由某机构的最高管理者正式颁布的总()宗旨和目标。

A、工作

B、质量

C、生产

D、计划


参考答案:B

第4题:

关于最高管理者的描述,正确的有:()。

  • A、最高管理者就是总经理或总裁
  • B、最高管理者只能是一个人
  • C、最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体
  • D、最高管理者就是管理者代表

正确答案:C

第5题:

TQC即全面质量管理,其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者( )的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

A、战略目标
B、发展方向
C、目标市场
D、质量方针

答案:D
解析:
2018版教材P161
我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理,其基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

第6题:

建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针,质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。

A. 质量要求 B. 质量水平

C. 质量宗旨和方向 D. 质量策划


正确答案:C

第7题:

关于监理单位质量方针的说法,正确的是()。

A.质量方针应由最高管理者制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由最高管理者发布
D.质量方针应由技术负责人发布

答案:C
解析:
⑴确定质量方针、质量目标
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向;质量目标是组织在质量方面的追求目的,组织应确立明确的质量方针和质量目标。

第8题:

下列关于质量方针的说法,不正确的是( )。

A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向

B.质量方针是企业经营总方针的组成部分

C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令

D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件


正确答案:C
解析:质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺,而不是具体要求和指令。

第9题:

确保质量方针在组织内得到沟通和理解,并对质量方针的持续适宜性做出评审,这是 ( )的职责之一。

A.最高管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.内审员


答案:A
解析:
最高管理者在质量管理体系中应履行下列职责:①做出承诺;②以顾客为关注焦 点;③正式发布质量方针;④确保建立质量目标;⑤确保质量管理体系策划;⑥确保规 定组织的职责和权限;⑦指定管理者代表;⑧确保内部沟通;⑨进行管理评审。管理评 审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所 进行的活动。

第10题:

()是有组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

  • A、顾客满意度
  • B、产品质量
  • C、质量方针
  • D、企业制度

正确答案:C