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认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。A、戴明B、朱兰C、石川馨D、克劳斯比

题目

认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。

  • A、戴明
  • B、朱兰
  • C、石川馨
  • D、克劳斯比
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第1题：

在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是( )。

A.休哈特

B.朱兰

C.石川馨

D.戴明


答案：B

第2题：

下列人物是质量管理专家的有（ ）。
A.松下幸之助、索罗斯 B.休哈特、戴明
C.朱兰 D.石川馨
E.法约尔


答案：B,C,D
解析：
休哈特是现代质量管理的奠基者，美国工程师、统计学家、管理咨询顾问，被尊称为“统计质量控制之父”；戴明是美国著名的质量专家之一，他的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工；朱兰是美国的著名质量专家，认为质量来源于顾客的需求，并把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控 制和质量改进称为构成质量管理的三部曲；石川馨是日本著名质量管理专家，是因果图的发明者，日本质量管理小组的奠基人之一。

第3题：

提出在质量管理活动中频繁应用质量策划,质量控制和质量改进三个过程的质量管理大师是: ()

A.戴明

B.朱兰

C.克劳斯比

D.石川馨


答案：B

第4题：

下列人物是质量管理专家的是（）

A松下兴之助、索罗斯

B休哈特、戴明

C斯洛克、菲利浦

D朱兰

E石川馨


B,D,E
略

第5题：

石川馨的质量理念有（ ）。

A.始于教育，终于教育
B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C.质量三步曲
D.全员参与
E.下道工序是顾客


答案：A,D,E
解析：
石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。

第6题：

认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（ ）。
A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特


答案：A
解析：

第7题：

质量改进三部曲是质量管理专家（ ）提出的。A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨


答案：B
解析：

第8题：

质量螺旋是由()提出的。

A、戴明

B、休哈特

C、朱兰

D、石川馨


参考答案：C

第9题：

认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家 是（ ）。

A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比


答案：A
解析：
朱兰博士认为质量来源于顾客的需求；石川馨认为，质量不仅是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量。

第10题：

认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。

  • A、朱兰
  • B、戴明
  • C、石川馨
  • D、克劳斯比

正确答案:B

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