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管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：（）A、回避B、缓和C、确定一致的目标D、解决问题

题目

管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：（）

  • A、回避
  • B、缓和
  • C、确定一致的目标
  • D、解决问题
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

领导处理冲突的方法是?()

A、回避

B、建立联络小组

C、树立更高目标

D、采取强制办法

E、解决问题


参考答案：ABCDE

第2题：

处理不同冲突的方法有()。

A.回避

B.建立联络小组

C.采取强制办法

D.树立更高目标

E.解决问题


参考答案：ABCDE

第3题：

用沟通解决师生冲突的最后一个步骤是()。

A、提出解决问题的方案

B、决定方法

C、确定问题

D、评价结果


参考答案：D

第4题：

管理者可以应用不同的方法来解决导致公司内部运转不畅的冲突。以下哪种冲突解决方法会产生长期好处？（）

  • A、确定超常目标
  • B、妥协
  • C、缓和
  • D、解决问题

正确答案:D

第5题：

管理者为了解决由于部门之间沟通不畅导致的冲突应该采取的合理措施是：

A.回避
B.缓和
C.确定一致的目标
D.解决问题

答案：D
解析：
只有解决部门之间沟通不畅的原因，才能保证这种冲突不再存在，所以解决问题是最好的措施。

第6题：

为了暂时或部分解决冲突,能让各方在一定程度上都满意的方案,这种冲突解决方法叫()。

A、妥协/调解

B、缓和/包容

C、撤退/回避

D、合作/解决问题


正确答案：A

第7题：

冲突管理的方法包括撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令和合作/解决问题这5种，其中最理想的是 （ ）。

A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.合作/解决问题

答案：D
解析：
冲突管理最理想的解决方法是合作/解决问题。

第8题：

用沟通解决师生冲突的第一个步骤是( )。

A、提出解决问题的方案

B、决定方法

C、确定问题

D、评价结果


参考答案：C

第9题：

冲突双方虽然有分歧却并不固执，应该采用什么方式来解决问题？（）

  • A、妥协
  • B、撤退
  • C、解决问题
  • D、缓和

正确答案:C

第10题：

冲突形成的原因包括（）。

  • A、个性差异
  • B、个人与组织文化不一致
  • C、信息沟通不畅
  • D、组织分工导致冲突
  • E、沟通减少，以致完全停止

正确答案:A,B,C,D

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