通过PBMS的优质客户登记功能,客户经理可以手工登记在日常工作中

题目

通过PBMS的优质客户登记功能,客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时,由客户发起的服务类型主要包括哪几种()

  • A、客户投诉
  • B、产品购买申请
  • C、业务咨询
  • D、预约服务

正确答案:A,B,C,D

第2题:

PBMS客户经理功能包括工作台和标准版。


正确答案:正确

第3题:

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()

  • A、客户经理工作托管
  • B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
  • C、客户申请调整客户星级
  • D、客户经理信息查询

正确答案:C

第4题:

对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。

  • A、待跟进客户新增
  • B、优质客户分配
  • C、待跟进客户分配
  • D、优质客户登记

正确答案:D

第5题:

客户经理可以通过PBMS中的融e联PC版用于客户进行联络。


正确答案:正确

第6题:

95588与个人客户经理联络互动项目中,客户经理在PBMS中可以通过()联系客户。

  • A、电话
  • B、短信
  • C、邮件
  • D、即时消息软件

正确答案:A,B,C

第7题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户,建立客户经理与优质客户之间的服务关系。

  • A、普通客户管理
  • B、潜力客户管理
  • C、优质客户管理
  • D、一般客户管理

正确答案:C

第8题:

个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

  • A、优质客户状态调整
  • B、客户管理模块
  • C、日常事务管理模块
  • D、待跟进客户管理

正确答案:C

第9题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,财富管理服务签约功能需要通过()角色操作实现。

  • A、客户经理
  • B、财富客户经理
  • C、营销经理
  • D、大堂经理

正确答案:B

第10题:

个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()


正确答案:正确

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