客户接待中正确的握手规范有()
第1题:
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
A必须使用文明礼貌服务用语
B接待客户必须使用普通话
C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语
D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
第2题:
化妆师职业守则中“礼貌待客”的要求有()。
第3题:
接待中遇多人同时握手时应避免:( )。
A.交叉握手
B.伸出双手与两人同时握手
C.使用左手握手
D.等别人握完后再握手
第4题:
握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。
第5题:
在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。
第6题:
进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待,给客户树立良好的第一印象。
第7题:
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
第8题:
关于接待来访人的说法下列正确的是
A、来访者是上级、客户、长者,要起身握手
B、对方有什么要求,要认真倾听
C、控制电话打扰
D、暂时无法接见,安排好接待工作
第9题:
在职场接待中握手有先后顺序,一般男士()握手
第10题:
接待中,跟客户握手的禁忌有()