为单个客户提供预约代扣服务时()

题目

为单个客户提供预约代扣服务时()

  • A、银行必须与客户签订委托代理协议
  • B、银行不必与客户签订委托代理协议
  • C、银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议
  • D、银行必须与双方同时签订委托代理协议
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

移动VIP客户预约服务提供时间原则上以()为主,从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过()。


正确答案:客户要求;6小时

第2题:

预约服务提供时间原则上以客户要求为主,从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过6小时。


正确答案:正确

第3题:

为客户提供相应的入户服务时,要实行()。

A.预约服务

B.30分钟预约服务

C.准时到达

D.提前服务


正确答案:A

第4题:

为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。

  • A、客户关怀
  • B、服务营销
  • C、产品营销
  • D、衍生服务

正确答案:B

第5题:

增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。


正确答案:错误

第6题:

医学商品买卖过程中为消费者、客户提供的服务是()

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、预约服务
  • E、商品服务

正确答案:B

第7题:

关于企业网上银行存款卡代扣业务服务优势及功能亮点说法正确的是()。

  • A、自行提交代扣数据实现资金归集
  • B、自行查看下载代扣结果
  • C、有多少扣多少
  • D、提供预约定时交易

正确答案:A,B,C

第8题:

取款通知短信业务是为客户提供()的通知服务。

A、取款

B、转账(转入)

C、转账(转出)

D、代扣


答案:A,C

第9题:

客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。

  • A、预授权预约
  • B、无需预约
  • C、普通预约
  • D、消费预约

正确答案:A

第10题:

客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时,应执行()。

  • A、上门服务
  • B、标准服务
  • C、个性化服务
  • D、预约服务

正确答案:D

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