营销客户的第一步实际上是营销你自己,包括你的人品和形象,营销的重

题目

营销客户的第一步实际上是营销你自己,包括你的人品和形象,营销的重点是()能给客户带来的什么利益。

  • A、银行的服务
  • B、银行的产品
  • C、银行的资金
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第1题:

你如何训练自己的营销技能?


正确答案: (1)用优质的产品占领市场,吸引众多消费者;以市场需求为出发点,提供适销对路的产品组合;靠质量取胜,赢得消费者信任;精心设计产品包装,树立品牌形象;
(2)灵活利用价格竞争,提高经营效益;
(3)加大广告宣传力度,积极开拓销售市场;
(4)运用现代促销技巧,搞好新产品促销。

第2题:

乞丐营销法的第一步是()

  • A、吹嘘营销
  • B、服务代替营销
  • C、娱乐营销
  • D、微笑营销

正确答案:D

第3题:

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。

A.网点机构营销

B.“直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销


正确答案:A
解析:所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

第4题:

营销员要记住,你是上门销售的营销员,主动上门寻找客户是你的职责,这是你要取得营销胜利所要掌握的()。

  • A、客户见面的主动权
  • B、客户接触时间的主动权
  • C、寻找客户的主动权
  • D、上门推销的主动权

正确答案:C

第5题:

关系营销与传统营销有何区别,谈谈你的看法。


正确答案: 首先,在传统营销中,营销是计划和实施产品设计、定价、促销和分销的过程,营销的目的是创造交易和满足个人或组织需求的产品和服务。它以单一的产品和服务的销售作为基本分析单位,即传统营销是为销售的达成而开展的营销活动,而关系营销则是对关系施加管理。
其次,从对待买卖双方的关系来看,传统营销把双方看成是对立和冲突的,即一方损失必为另一方所得,而关系营销则把双方的关系视为合作性的,认为合作能够为双方创造价值。
再次,在营销的作用上,传统营销的作用是分配生产部门和单位业已创造的价值,关系营销则认为营销本身也是价值创造过程,即与顾客保持关系有利于企业以更高的效率更好地发现和满足顾客需求。此外传统营销的重点是吸引新顾客,关系营销是努力留住老顾客;传统营销的营销职能局限于一般的营销组合,关系营销中职能的重点是交互营销;传统营销对内部职能整合的要求不强,关系营销中的职能整合具有重要意义。
总之,从以上对比分析可以看出,关系营销是市场导向的管理过程,而不是一般意义上营销部门的任务。它是一个全面的过程,而不只是一项独立的营销职能。在这一过程中,产品服务的提供者与顾客直接接触。如果接触过程是良好的,关系便得以建立和发展。

第6题:

下列观点体现了现代市场营销观念()

  • A、“酒香不怕巷子深”
  • B、“帮助客户成功就是成功你自己”
  • C、“己所不欲不施与人”
  • D、“营销就是推销产品”

正确答案:B

第7题:

写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定、()。

  • A、宣传推介
  • B、客户联络、谈判、签约
  • C、协助客户与业主的沟通
  • D、整体形象设置

正确答案:A,B,C,D

第8题:

你知不知道什么是捆绑营销,如果给你搞一个这样的营销,你应怎么搞?


正确答案:

   

 

第9题:

市场营销的内涵是什么?谈谈你对市场营销的理解。


正确答案: 市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场将潜在交换转变为现实交换的活动。可以从如下几个方面来理解市场营销的含义:
(1)市场营销分为宏观和微观两个层面。
宏观层面它由三个部分构成:
①国家、企业和政府三个参与者;
②资源和产品两个市场;
③资源、货物、劳务、货币以及信息五个流程。
微观层面的市场营销是一种企业(或组织)的经济活动过程,它是根据目标顾客的需要,生产和交付适销对路的产品,引导货物和劳务从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业(或组织)的经营目标。能够满足消费需要的产品,应具备形式效用、地点效用、时间效用和占有效用。生产制造业(或部门)创造了形式效用,而从宏观上看,市场营销创造了产品的地点效用、时间效用和占有效用。
(2)市场营销有别于销售或促销。现代企业市场营销包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等一系列的经营活动,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分,而且不是最重要的部分。
(3)市场营销的内涵是随营销实践的发展而发展的。市场营销的含义不是固定不变的,它会随着企业营销活动的发展而演进。2006年,美国市场营销协会对市场营销给出了新的定义:市场营销既是一种组织职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、传播和传递客户价值,进行客户关系管理的一系列活动过程。

第10题:

营销员约见客户前的自身准备包括()准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。


正确答案:业务知识

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